UŽITEČNÉ INFORMACE PRO DIVÁKY

Důležité sdělení!!!
Je zakázáno pořizovat jakékoli audio a audiovizuální záznamy. Případné nerespektování bude řešeno trestně právní cestou!!!
Prosíme o včasný příjezd do arény která se bude otvírat v 18:00!!!

Parkování v místě konání akce
Přestože OSTRAVAR ARÉNA disponuje téměř tisícovkou parkovacích míst v bezprostřední blízkosti arény, není v žádném případě možno při akcích s vyprodanou diváckou kapacitou zajistit zaparkování přímo u arény pro všechny diváky, kteří se rozhodnou přijet autem.
Doporučujeme proto přijet na akci s dostatečným časovým předstihem, počítat s možností tvorby kolon v okolí arény a po naplnění kapacity parkovišť i s nutností vyhledání volných parkovacích míst v širším okolí.
Diváků, kteří do arény dorazí s využitím prostředků MHD nebo se nechají k aréně přivézt bez nutnosti parkování, se samozřejmě tyto starosti netýkají.

Úhrada parkovného na parkovištích OSTRAVAR ARÉNY
Cena parkovného na parkovištích přináležejících k OSTRAVAR ARÉNĚ je stanovena jednorázovou denní sazbou 100 Kč, přičemž prvních 60 minut parkování je zdarma.
Pokud tedy víte, že v aréně strávíte více než 60 minut, můžete parkovné uhradit ihned po příjezdu na parkoviště, uschovat si parkovací lístek a tento při odjezdu již jen přiložit k výjezdové závoře. Tím odpadá nutnost čekání ve frontě na zaplacení parkovného po skončení akce a významně se tak zkrátí doba potřebná pro odjezd.
Pro úhradu parkovného je možno využít kteroukoli pokladnu na kterémkoli z parkovišť A, B a C, nebo i pokladny ve vstupních vestibulech OSTRAVAR ARÉNY.
Parkování je možno uhradit kdykoli od okamžiku zaparkování do doby odjezdu.

Vstupní kontrola
Při vstupu do OSTRAVAR ARÉNY je nutno počítat s nezbytnými kontrolními procedurami, což při akcích s vyprodanou diváckou kapacitou vyžaduje určitý čas potřebný k odbavení v zájmu bezpečnosti všech diváků. Doporučujeme tedy nepřijíždět na akci na polední chvíli, ale s dostatečným časovým předstihem.

Vstupy do arény
Na tuto akci je možné využít tři vstupy do arény a to od ulice Ruská, ulice Závodní a také od hotelu Clarion.

Informace pro VIP diváky
Pro Vás jsme připravili VIP vstup, který bude od hotelu Clarion, tím pádem se vyhnete frontám. Při vstupu dostanete VIP pásek na ruku. Ten budete hlavně potřebovat po skončení představení, kdy se s tímto páskem můžete dostat do místnosti MEET&GREET, kde na Vás bude čekat samotný Štěpán Kozub. Dostanete při příchodu přípitek a drobnou pozornost od nás jako poděkování. Jestli budete chtít koupit merch, který si budete chtít nechat podepsat, tak neváhejte a nakupte raději před představením.

Plánek Ostravar arény




Nákup Merche
Merch si můžete zakoupit uvnitř v místech kde se nachází vstupy Ruská a Závodní. Stánky budou označeny tak aby byly viditelné. Platit můžete i kartou. Pozor množství je omezeno, protože se jedná o limitovanou edici.


OTEVÍRÁME V 18:00, PROSÍME O VČASNÝ PŘÍCHOD.

Děkujeme!!! Těšíme se na Vás!!!
Štěpán Kozub a jeho tým.

ŠTĚPÁN KOZUB - BEZ DEBAT - 28.02.2026 OSTRAVA na ticketportal.cz

Koncerty ZLATÉ HITY 80s vs 90s - Hudba při svíčkách plánované na březen 2026 v Olomouci, Hradci Králové a v Jihlavě byly bohužel z termínových důvodů ZRUŠENY.

ZLATÉ HITY 80s vs 90s - Hudba při svíčkách na ticketportal.cz

Vracení vstupného

Platba vstupenek po internetu (i platba přes Edenred)

- elektronické vstupenky typu eTicket - vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na tentýž účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat - vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce

Team Ticketportal

ZRUŠENO:

Ze zdravotních důvodů se představení ŠEST TANEČNÍCH HODIN V ŠESTI TÝDNECH v plánovaném termínu 15.2.2026 od 17:00 hod. a v místě Divadlo Bez Zábradlí, Praha neuskuteční a bez náhrady se RUŠÍ.

Vstupné se vrací:

Platba vstupenek po internetu (i platba přes Edenred)

- elektronické vstupenky typu eTicket - vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na tentýž účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat- vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce

Děkujeme za pochopení
Reklamační oddělení TICKETPORTAL

ZRUŠENO:

Ze zdravotních důvodů se představení PŘÍZRAKY v plánovaném termínu 10.02.2026 a v místě: DEJVICKÉ DIVADLO – PRAHA, neuskuteční a bez náhrady RUŠÍ.

Zakoupené vstupenky lze vracet v místě zakoupení.

Vstupné se vrací:

1/ platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce:

-vstupné vrací tentýž prodejce - vstupenky není možné vracet na jiném prodejním místě, než na kterém proběhla ÚHRADA vstupenek. V případě zrušeného Smluvního prodejního místa je nutné kontaktovat reklamační oddělení na adrese reklamace@ticketportal.cz .

2/ platba vstupenek po internetu (i platba přes Twisto,Edenred,UP):

a/ vyzvednutí na prodejním místě- vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na tentýž účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat - vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce

b/ elektronické vstupenky typu eTicket - vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na tentýž účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny.O navrácení platby není nutné žádat- vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce

c/ Pluxee - vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na ten Pluxee účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat- vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce

3/ platba vstupenek přes benefity (Benefit Plus, Benefity.cz):

-oskenované vstupenky spolu s objednávkou je třeba zaslat na email: miluna@ticketportal.cz

4/ platba vstupenek na fakturu:

-fakturu spolu s oskenovanými vstupenkami je třeba zaslat na email: rezervace@ticketportal.cz

Děkujeme za pochopení
Reklamační oddělení TICKETPORTAL

ZMĚNA:

Z technických důvodů se představení HALINA PAWLOWSKÁ - MANUÁL ZRALÉ ŽENY v plánovaném termínu 29.4.2026 od 19:00 hod. a v místě MfO, sál Reduta, Olomouc neuskuteční a PŘESOUVÁ se na náhradní termín 30.4.2026. Čas i místo konání akce zůstává beze změny.

Zakoupené vstupenky zůstávají v platnosti a není potřeba je vyměňovat.

V případě, že Vám nový termín nevyhovuje, můžete si požádat o vrácení peněz, nejpozději však do 16.3.2026.

Vracení vstupného

1/ Platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce

Vstupné vrací tentýž prodejce - vstupenky není možné vracet na jiném prodejním místě, než na kterém proběhla ÚHRADA vstupenek. V případě zrušeného prodejního místa! je nutné kontaktovat reklamační oddělení: reklamace@ticketportal.cz

2/ Platba vstupenek po internetu (i platba přes Edenred a UP)

a/ elektronické vstupenky typu eTicket - vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na tentýž účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. Pro navrácení finančních prostředků je však nutné vyplnit tento formulář.

b/ Sodexo (Pluxee) - vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na ten Sodexo účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. Pro navrácení finančních prostředků je však nutné vyplnit tento formulář.

3/ Platba vstupenek přes benefity (Benefit Plus a Benefity.cz)

Naskenované vstupenky spolu s benefitní objednávkou je třeba zaslat na e-mail: miluna@ticketportal.cz

Děkujeme za pochopení
Reklamační oddělení Ticketportal