ZMĚNA:

Vážení zákazníci,

dovolujeme si vás informovat, že z důvodu kapacitních restrikcí pro kulturní akce se koncert skupiny THE LUMINEERS dne 1.2.2022 od 20:00 v místě Tipsport Arena, Praha bohužel neuskuteční a PŘESOUVÁ se. Nový termín se zajišťuje a budete o něm informováni.

Zakoupené vstupenky zůstávají v platnosti na náhradní termín a není potřeba je vyměňovat.

Vyjádření pořadatele akce:

(CZ)

V prvé řadě bychom vám chtěli poděkovat za trpělivost při čekání na tuto informaci – mrzí nás, že jsme ji nemohli přinést dříve, ale management The Lumineers dělal ve spolupráci s promotéry vše pro to, aby fanoušci kapely nepřišli o možnost vidět po tak dlouhé době svou oblíbenou kapelu.

S ohledem na lokální opatření se nyní část turné přesouvá – a to se týká i plánované pražské zastávky. V termínu 1. února se tak z důvodu kapacitních restrikcí pro kulturní akce The Lumineers v Praze nedočkáme. Na načasování přesunuté části turné usilovně pracujeme, vstupenky budou samozřejmě platné pro nový termín. V případě, že vám nové datum nebude vyhovovat, vstupné vám bude v plné výši vráceno.

Ještě jednou vám děkujeme za trpělivost a podporu v době, která koncertům pořád nepřeje.

(EN)

First of all we would like to thank you all for waiting so long for this update – The Lumineers team was working around the clock to make sure as many fans as possible will be able to see their favourite band live again.

However the local pandemic restrictions in several countries do not allow the full tour to go ahead, and one of the shows being postponed to a later date is the one originally scheduled for 1st February at Tipsport Arena, Prague. As The Lumineers put it: “We have done all we are able to do at this time to safely keep or reschedule as many of the shows as possible in accordance with local regulations, however it has not been possible in some cities.”

We kindly ask you to hold on to your tickets, while the postponed shows get a new date. If that date does not suit you, or you no longer wish to attend, a full refund will be given.

We thank you once again for your patience and support in these times so unfavourable for live music.

Děkujeme za pochopení
Reklamační oddělení Ticketportal

ZMĚNA:

koncert skupiny AVATAR (SWE) se v plánovaném termínu 25. 2. 2022 od 20:00 a v místě (SONO CENTRUM), Brno neuskuteční a  PŘESOUVÁ se na nový, náhradní termín 19.3.2023. Začátek i místo koncertu zůstává beze změny.    

Zakoupené vstupenky zůstávají v platnosti a není potřeba je vyměňovat.

Komu nový termín nevyhovuje, může vstupenky vrátit nejpozději do 13. 3. 2022. 

Vstupné se vrací:

1/ platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce

vstupné vrací tentýž prodejce - vstupenky není možné vracet na jiném prodejním místě, než na kterém proběhla ÚHRADA vstupenek. V případě zrušeného prodejního místa vrací platbu centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1), kam je vstupenky třeba fyzicky doručit.

2/ platba vstupenek po internetu

a/ vyzvednutí na prodejním místě či obdržení vstupenek poštou - vstupné vrací centrální kancelář - Politických vězňů 15, Praha 1 - návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. Vstupenky je třeba doručit ve fyzické podobě na tuto adresu.

b/ elektronické vstupenky typu HOMEticket - vstupné vrací centrální kancelář - Politických vězňů 15, Praha 1 - návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. Pro navrácení finančních prostředků je však nutné vyplnit tento formulář.

3/ platba vstupenek přes benefity

vstupenky spolu s benefitní objednávkou je třeba doručit na adresu centrální kanceláře (Politických vězňů 15, Praha 1) či zaslat na email: eva.sulcova@ticketportal.cz

4/ platba vstupenek na fakturu

fakturu spolu se vstupenkami je třeba doručit na adresu centrální kanceláře (Politických vězňů 15, Praha 1) či zaslat na email: rezervace@ticketportal.cz

Děkujeme za pochopení Reklamační oddělení Ticketportal