Vzhledem k vládou ČR přijatým bezpečnostním a zdravotním opatřením, především omezení kapacity akce na max.1000 diváků, musel HC Sparta Praha přistoupit k zneplatnění většiny již zakoupených vstupenek a k vracení vstupného za ně. Týká se to zápasů proti Liberci(28.11.), Zlínu(3.12.) a Olomouci(12.12.).

Vracení vstupného probíhá jedním ze 3 způsobů (podle způsobu zakoupení):

1) nákup on-line - částka za vstupenky bude automaticky připsána zpět návratovou transakcí. Vzhledem k mimořádné situaci může připsání trvat i více než 30 dnů. O navrácení peněz není potřeba nikde žádat. O tom, že byly Vše vstupenky zneplatněny, jste byli informováni mailem 28.11. kolem 15:30 - zkontrolujte si případně i nevyžádanou poštu(Spam).

2) nákup na prodejním místě - vstupné vrací totéž prodejní místo, na němž jste vstupenky zakoupili. Vstupenky není možné vracet na jiném prodejním místě, než na kterém proběhla úhrada vstupenek. V případě zrušeného prodejního místa vrací platbu centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1), kam je vstupenky třeba fyzicky doručit.

3) nákup vstupenek na fakturu: fakturu spolu s oskenovanými vstupenkami je třeba zaslat na email: rezervace@ticketportal.cz

ZRUŠENO:

představení KRÁSKA A ZVÍŘE se bohužel v termínu 19. 12. 2021 od 17:00 hodin a v místě Národní divadlo, Praha neuskuteční a je bez náhrady ZRUŠENO. 

Zakoupené vstupenky je možné vracet v místě zakoupení.

Vstupné se vrací:

1/ platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce

vstupné vrací tentýž prodejce – vstupenky není možné vracet na jiném prodejním místě, než na kterém proběhla ÚHRADA vstupenek. V případě zrušeného prodejního místa vrací platbu centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1), kam je vstupenky třeba fyzicky doručit.

2/ platba vstupenek po internetu

a/ vyzvednutí na prodejním místě či obdržení vstupenek poštou - vstupné vrací automaticky centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1) návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat - vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce

b/ elektronické vstupenky typu HOMEticket - vstupné vrací automaticky centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1) návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat - vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce

3/ platba vstupenek přes benefity

oskenované vstupenky spolu s objednávkou je třeba zaslat na email: eva.sulcova@ticketportal.cz

4/ platba vstupenek na fakturu

fakturu spolu s oskenovanými vstupenkami je třeba zaslat na email: rezervace@ticketportal.cz

Děkujeme za pochopení
Reklamační oddělení TICKETPORTAL

ZMĚNA:

Z důvodu aktuálních vládních nařízení se koncert interpreta WOODKID v plánovaném termínu 26. 11. 2021 (původně 28.5.2020/27.11.2020/12.5.2021) od 20:00 hodin a v místě Forum Karlín, Praha bohužel NEUSKUTEČNÍ. Nový termín se momentálně zajišťuje.

Vstupenky zůstávají v platnosti na nový termín, který bude oznámen.

Vyjádření pořadatele CLR Selection s.r.o.:

Covid nám znovu a znovu dává lekce z pokory a flexibility.  Koncert Woodkida , který se měl konat  26.11. 2021 se z důvodu aktuálních vládních nařízení nekoná. Dobrou zpráva je, že společně s @Woodkid, který už byl na cestě do Prahy, hledáme nový termín. Třeba nám tato změna umožní si koncert příští rok užít bez omezení, která by nyní platila. Mnoho z vás volalo po přesunutí, mnoho z vás se těšilo. Bereme to tak, jak to je a věříme, že si na nový termín počkáte spolu s námi. Vstupenky zůstávají v platnosti. Přijměte tuto zprávu ve zdraví a pohodě, děláme vše nutné, aby dopady tohoto vládního rozhodnutí byly co nejmenší.

Děkujeme za pochopení
Reklamační oddělení Ticketportal

ZMĚNA:

s ohledem na stále trvající pandemická opatření se koncert skupiny 4TET verze V. v plánovaném termínu 1. 12. 2021 od 19 hodin a v místě Dům kultury, Liberec neuskuteční a PŘESOUVÁ se na nový termín 26. 10. 2022. Začátek a místo konání koncertu zůstává beze změny.  

Zakoupené vstupenky zůstávají v platnosti a není potřeba je vyměňovat.

Děkujeme za pochopení
Reklamační oddělení TICKETPORTAL

ZMĚNA:

představení CARMEN Y CARMEN se dne 2. 12. 2021 (původně 2. 3. 2021) od 19:00 hodin a v místě Městské divadlo, Prostějov neuskuteční a PŘESOUVÁ se na nový termín, který se momentálně zajišťuje a bude brzy oznámen.

Zakoupené vstupenky zůstávají v platnosti na náhradní termín, který bude stanoven.

Děkujeme za pochopení
Reklamační oddělení Ticketportal