ZRUŠENO:
Z důvodu vyšší moci (dopravní kolaps na D1) bylo zrušeno představení DNA dne 9. 8. 2017 na Letní scéně Divadla Bolka Polívky.
Vstupenky se vrací v místě zakoupení, a to nejpozději do 31. 8. 2017.
Vrácení vstupenek:
1/platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce
vstupné vrací tentýž prodejce
2/ platba vstupenek po internetu
a/ vyzvednutí na prodejním místě či obdržení vstupenek poštou – vstupné vrací automaticky centrální kancelář – Politických vězňů 15, Praha 1 – návratovou transakcí bez uplatnění nároku na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny.
b/ elektronické vstupenky typu HOMEticket - vstupné vrací automaticky centrální kancelář – Politických vězňů 15, Praha 1 – návratovou transakcí bez uplatnění nároku na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny.
Za vzniklou situaci se omlouváme a děkujeme za pochopení.
Reklamační oddělení TICKETPORTAL
ZRUŠENO:
Z technických důvodů se ruší představení Smím prosit? dne 13.8.2017 v Divadle Bolka Polívky.
Vstupenky se vrací v místě zakoupení, a to nejpozději do 31.8.2017.
Vrácení vstupenek:
1/platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce
vstupné vrací tentýž prodejce
2/ platba vstupenek po internetu
a/ vyzvednutí na prodejním místě či obdržení vstupenek poštou – vstupné vrací automaticky centrální kancelář – Politických vězňů 15, Praha 1 – návratovou transakcí bez uplatnění nároku na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny.
b/ elektronické vstupenky typu HOMEticket - vstupné vrací automaticky centrální kancelář – Politických vězňů 15, Praha 1 – návratovou transakcí bez uplatnění nároku na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny.
Za vzniklou situaci se omlouváme a děkujeme za pochopení.
Reklamační oddělení TICKETPORTAL
ZRUŠENO:
Z technických důvodů se ruší koncert ROMAN HORKÝ A KAMELOT dne 3.11.2017 v Brně.
Vstupenky se vrací v místě zakoupení.
Vrácení vstupenek:
1/platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce
vstupné vrací tentýž prodejce
2/ platba vstupenek po internetu
a/ vyzvednutí na prodejním místě či obdržení vstupenek poštou – vstupné vrací automaticky centrální kancelář – Politických vězňů 15, Praha 1 – návratovou transakcí bez uplatnění nároku na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny.
b/ elektronické vstupenky typu HOMEticket - vstupné vrací automaticky centrální kancelář – Politických vězňů 15, Praha 1 – návratovou transakcí bez uplatnění nároku na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny.
Za vzniklou situaci se omlouváme a děkujeme za pochopení.
Reklamační oddělení TICKETPORTAL
ZRUŠENO:
Z technických důvodů se rušípředstavení Carmen konající se v Hudebním divadle Karlín dne 15.11.2017 v 19:00.
Vstupenky je možné vracet:
1/platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce
vstupné vrací tentýž prodejce – vstupenky není možné vracet na jiném prodejním místě, než na kterém proběhla ÚHRADA vstupenek. V případě zrušeného prodejního místa vrací platbu centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1), kam je vstupenky třeba fyzicky doručit
2/platba vstupenek po internetu
a/ vyzvednutí na prodejním místě či obdržení vstupenek poštou – vstupné vrací automaticky centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1) návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat- vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce
b/ elektronické vstupenky typu HOMEticket - vstupné vrací automaticky centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1) návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat - vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce
3/platba vstupenek přes benefity
vstupenky spolu s objednávkou je třeba doručit na adresu centrální kanceláře (Politických vězňů 15, Praha 1).
Za vzniklou situaci se omlouváme a děkujeme za pochopení.
Reklamační oddělení TICKETPORTAL
Summer Open Air Festival 2017
plánovaný na 11. srpna 2017 v Lipnici nad Sázavou
byl bohužel ZRUŠEN.
Požadavek na vrácení vstupného lze uplatnit oproti předložení a odevzdání platné vstupenky v místě jejího zakoupení, tj. v místě úhrady vstupného.
POZOR! POUZE DO ČTVRTKA 31. SRPNA 2017!
INFORMACE K VRACENÍ VSTUPNÉHO
Požadavek na vrácení vstupného lze uplatnit oproti předložení a odevzdání platné vstupenky
v místě jejího zakoupení, tj. v místě úhrady vstupného.
POZOR! POUZE DO ČTVRTKA 31. SRPNA 2017!
1) platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek na prodejním místě
• vstupné vrací výhradně prodejní místo, kde byla vstupenka zakoupena
• pro uplatnění nároku na vrácení vstupného je třeba předložit a odevzdat platnou vstupenku
2) platba vstupenek prostřednictvím internetu
• vstupné vrací výhradně centrální kancelář Ticketportal.cz návratovou transakcí na tentýž účet (platební kartu),
z něhož byly vstupenky uhrazeny
• o vrácení vstupného není třeba žádat, návratová transakce bude provedena automaticky
3) platba bankovním převodem na základě fakturace
Zákazníci, kteří vstupenky zaplatili na základě předchozí fakturace (daňového dokladu),
obdrží refundaci vstupného bankovním převodem.
• pro uplatnění nároku na vrácení vstupného je třeba zaslat
na adresu Ticketportal, Politických vězňů 934/15, Praha 1, 110 00, Czech Republic
- příslušný daňový doklad
- informace o bankovním účtu zákazníka (Banka, IBAN)
- platné vstupenky
Team Ticketportal
dotazy: reklamace@ticketportal.cz nebo
on-line Zákaznická podpora na ticketportal.cz v pravém dolním rohu Vašeho monitoru
ZMĚNA:
Z technických důvodů se přesouvá zápas SK Slavia Praha – FC Vysočina Jihlava z původního termínu, tedy ze soboty 12.8.2017, na nový termín v pátek 11.8.2017 v 18:00.
Vstupenky zůstávají v platnosti. V případě nevyhovujícího termínu je možné vstupenky vracet až do zahájení zápasu, tedy 11.8.2017 v 17:59.
Vrácení vstupenek:
1/platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce
vstupné vrací tentýž prodejce
2/ platba vstupenek po internetu
a/ vyzvednutí na prodejním místě či obdržení vstupenek poštou – vstupné vrací centrální kancelář – Politických vězňů 15, Praha 1 – návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. Vstupenky je třeba doručit ve fyzické podobě na tuto adresu.
b/ elektronické vstupenky typu HOMEticket - vstupné vrací automaticky centrální kancelář – Politických vězňů 15, Praha 1 – návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. Hometickety je třeba zaslat na: reklamace@ticketportal.cz
Za vzniklou situaci se omlouváme a děkujeme za pochopení.
Reklamační oddělení TICKETPORTAL
ZRUŠENO:
Z technických důvodů se ruší muzikál Romeo a Julie konající se na Révovém nádvoří dne 19.8. a 20.8.2017.
Vstupenky je možné vracet:
1/platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce
vstupné vrací tentýž prodejce – vstupenky není možné vracet na jiném prodejním místě, než na kterém proběhla ÚHRADA vstupenek. V případě zrušeného prodejního místa vrací platbu centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1), kam je vstupenky třeba fyzicky doručit
2/platba vstupenek po internetu
a/ vyzvednutí na prodejním místě či obdržení vstupenek poštou – vstupné vrací automaticky centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1) návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat- vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce
b/ elektronické vstupenky typu HOMEticket - vstupné vrací automaticky centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1) návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat - vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce
3/platba vstupenek přes benefity
vstupenky spolu s objednávkou je třeba doručit na adresu centrální kanceláře (Politických vězňů 15, Praha 1).
Za vzniklou situaci se omlouváme a děkujeme za pochopení.
Reklamační oddělení TICKETPORTAL
ZRUŠENO:
Z technických důvodů se ruší všechna představení muzikálu LEDOVÁ KRAJINA. Jedná se o:
5.11.2017 KV ARENA, KARLOVY VARY
12.11.2017 HOME MONITORING ARÉNA, PLZEŇ
18.11.2017 TIPSPORT ARENA, PRAHA
Připojujeme prohlášení pořadatele:
Všem našim klientům, kteří si zakoupili vstupenky na připravované turné muzikálu ELSA A ANNA (LEDOVÁ KRAJINA), oznamujeme, že navzdory naší obrovské snaze se nám nepodařilo vzniklou situaci zachránit a všechna plánovaná představení jsou zrušena. Polská agentura, která nám představení na Slovensko a do České republiky prodala, nedisponovala dostatečnými autorskými právy, a proto jsme se rozhodli turné zrušit. Peníze za zakoupené vstupenky vám budou vráceny.
Vstupenky se vrací v místě zakoupení.
Vrácení vstupenek:
1/platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce
vstupné vrací tentýž prodejce
2/ platba vstupenek po internetu
a/ vyzvednutí na prodejním místě či obdržení vstupenek poštou – vstupné vrací automaticky centrální kancelář – Politických vězňů 15, Praha 1 – návratovou transakcí bez uplatnění nároku na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny.
b/ elektronické vstupenky typu HOMEticket - vstupné vrací automaticky centrální kancelář – Politických vězňů 15, Praha 1 – návratovou transakcí bez uplatnění nároku na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny.
Za vzniklou situaci se omlouváme a děkujeme za pochopení.
Reklamační oddělení TICKETPORTAL
ZRUŠENO:
Z důvodu nepříznivého počasí se ruší Letní Shakespearovské hry představení Večer Tříkrálový konající se na hradě Špilberkdne 27.7.2017.
Vstupenky se vrací v místě zakoupení od 28.7.2017 od 11:00 hodin.
Vrácení vstupenek:
1/platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce
vstupné vrací tentýž prodejce
2/ platba vstupenek po internetu
a/ vyzvednutí na prodejním místě či obdržení vstupenek poštou – vstupné vrací centrální kancelář – Politických vězňů 15, Praha 1 – návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny.
b/ elektronické vstupenky typu HOMEticket - vstupné vrací automaticky centrální kancelář – Politických vězňů 15, Praha 1 – návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny.
Za vzniklou situaci se omlouváme a děkujeme za pochopení.
Reklamační oddělení TICKETPORTAL
ZMĚNA:
Z technických důvodů se koncert BRATŘÍ EBENŮ dne 27.7.2017 přesouvá ze Zámku v Třeboni do Kongresového a kulturního centra Roháč na adrese Na Sadech 349, Třeboň.
Vstupenky zůstávají v platnosti.
Vrácení vstupenek:
1/platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce
vstupné vrací tentýž prodejce
2/ platba vstupenek po internetu
a/ vyzvednutí na prodejním místě či obdržení vstupenek poštou – vstupné vrací centrální kancelář – Politických vězňů 15, Praha 1 – návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. Vstupenky je třeba doručit ve fyzické podobě na tuto adresu.
b/ elektronické vstupenky typu HOMEticket - vstupné vrací automaticky centrální kancelář – Politických vězňů 15, Praha 1 – návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. Hometickety je třeba zaslat na: reklamace@ticketportal.cz
Za vzniklou situaci se omlouváme a děkujeme za pochopení.
Reklamační oddělení TICKETPORTAL
