OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO NÁKUP A PRODEJ VSTUPENEK
NA UTKÁNÍ SK SLAVIA PRAHA – FOTBAL A.S.
ve smyslu ustanovení § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění
(dále jen „Obchodní podmínky“)
1. OBECNÁ USTANOVENÍ
1.1 Tyto Obchodní podmínky upravují práva a povinnosti související s nákupem a vlastnictvím vstupenek a permanentních vstupenek (dále jen „Vstupenky“ nebo jednotlivě jako „Vstupenka“) zejména na fotbalová utkání pořádaná obchodní společností SK Slavia Praha – fotbal a.s., IČO: 63999609, se sídlem Praha 10, U Slavie 1540/2a, PSČ 10000, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. B 3541 (dále jen „Slavia“ nebo „Klub“), v multifunkčním stadionu nacházejícím se na adrese U Slavie 1540/2a, Vršovice, 100 00 Praha 10 (dále jen „Stadion“).
1.2 Obchodní podmínky, jakož i další dokumenty související s nákupem a vlastnictvím Vstupenek, jsou k dispozici online na webových stránkách: www.slavia.cz, kde se s nimi může každý seznámit.
2. VYMEZENÍ POJMŮ
2.1 „Akcí“ se rozumí fotbalové utkání A-týmu Klubu konané na Stadionu, případně jiná akce organizovaná Klubem.
2.2 „Jednorázovou vstupenkou“ se rozumí doklad - cenina pro jednorázové použití opravňující Oprávněnou osobu ke vstupu na konkrétní Akci uvedenou na Vstupence, tedy v případě fotbalového utkání k výhradnímu užití sedačky označené v Jednorázové vstupence určené dle sektoru, čísla řady a čísla sedačky, v průběhu Akce.
2.3 „Kupujícím“ se rozumí fyzická osoba, která kupuje Vstupenku.
2.4 „Permanentní vstupenkou“ se rozumí doklad - cenina pro opakované použití opravňující Oprávněnou osobu ke vstupu na soubor Akcí, a to konkrétně na utkání A-týmu Klubu konaná na Stadionu v rámci Chance Ligy a Poháru FAČR (s výjimkou semifinálového a finálového utkání daného poháru), v soutěžním ročníku uvedeném na Permanentní vstupence, tedy k výhradnímu užití sedačky označené v Permanentní vstupence určené dle sektoru, čísla řady a čísla sedačky, v průběhu zde definovaných Akcí.
2.5 „Oprávněnou osobou“ se rozumí fyzická osoba, (i) která je držitelem Jednorázové vstupenky, nebo (ii) ve vztahu k níž došlo k Validaci Permanentní vstupenky, a která je tudíž oprávněna ke vstupu na Akci.
2.6 „Vlastníkem“ se rozumí fyzická osoba, k jejímuž uživatelskému účtu byla přiřazena Permanentní vstupenka.
3. NÁKUP VSTUPENKY
3.1 Není-li v těchto Obchodních podmínkách stanoveno jinak, Vstupenku lze koupit pouze prostřednictvím oficiálních prodejních míst (OPM) Klubu, kterými jsou: (i) prodejní místo (pokladny) Klubu na adrese U Slavie 1540/2a, Praha 10, (ii) mobilní aplikace „SLAVIA“ nebo webová adresa www.slavia.cz a (iii) prodejní místa Ticketportal, tj. webový portál www.ticketportal.cz a kamenná prodejní místa, jejichž seznam je dostupný na portále (dále jen „Oficiální prodejní místa“). Prodejní místa „Ticketportal“ pro Klub zajišťuje společnost IRSnet CZ s.r.o. (IČO: 26732122) podnikající pod obchodním označením „Ticketportal“.
3.2 Klub nenese žádnou odpovědnost za platnost Vstupenky zakoupené mimo Oficiální prodejní místa.
3.3 Vstupenku může koupit, držet, užívat ji nebo s ní disponovat pouze fyzická osoba. Jednorázovou vstupenky lze dle rozhodnutí Klubu vydat i adresně, tj. na jméno a příjmení Kupujícího.
3.4 V případě, že to Klub bude v rámci nákupního procesu vyžadovat (údaje označené jako povinné), je Kupující povinen sdělit správné a úplné údaje potřebné k dokončení nákupu Vstupenky.
3.5 Smluvní vztah (smlouva) mezi Klubem a Kupujícím vzniká okamžikem řádné úhrady kupní ceny Vstupenky. Zaplacením Vstupenky potvrzuje Kupující, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a zavazuje se jimi řídit.
3.6 Kupní cena zaplacená Kupujícím za Vstupenku (dále jen „Vstupné) se nevrací, není-li v těchto Obchodních podmínkách výslovně uvedeno jinak.
3.7 Zakoupená Vstupenka se nevyměňuje. V případě ztráty, poškození či zničení není poskytována náhradní Vstupenka, není-li v těchto Obchodních podmínkách výslovně uvedeno jinak.
4. ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ O NÁKUPU PERMANENTNÍ VSTUPENKY
4.1 Nákup
4.1.1 Permanentní vstupenku lze koupit výhradně online, tj. pouze prostřednictvím online Oficiálních prodejních míst, kterými jsou (i) mobilní aplikace „SLAVIA“ nebo webová adresa www.slavia.cz a (ii) webový portál www.ticketportal.cz.
4.1.2 Permanentní vstupenka v elektronické podobě bude automaticky přiřazena k uživatelskému účtu, přes který byla Kupujícím zakoupena. K jednomu uživatelskému účtu Vlastníka může být v jeden okamžik přiřazeno nejvýše pět (5) Permanentních vstupenek.
4.1.3 K Permanentní vstupence může být na žádost Kupujícího vydána plastová karta (fyzická permanentní vstupenka), která bude vystavena na prodejním místě (pokladnách) Klubu.
4.2 Validace
4.2.1 Permanentní vstupenka je neplatná (tj. je neověřená a nelze s ní vstupovat na Akce) až do okamžiku, kdy bude validována (dále jen „Validace“).
4.2.2 Validaci lze provést online v rámci mobilní aplikace „SLAVIA“ nebo osobně na prodejním místě (pokladnách) Klubu.
4.2.3 V rámci Validace budou ověřeny osobní údaje Oprávněné osoby. Oprávněná osoba je tedy povinna sdělit Klubu své jméno a příjmení, datum narození, adresu pobytu (případně adresu pro doručování), telefonní spojení a e-mail a prokázat se průkazem totožnosti, na němž uvedené údaje se budou shodovat s těmi, které Oprávněná osoba sdělila Klubu. V rámci online Validace je pro její dokončení nutné nahrát doklad totožnosti. V případě osobní Validace je nutné doklad totožnosti předložit příslušnému pracovníkovi Klubu. Validace Oprávněné osoby mladší 15 let bude provedena zákonným zástupcem.
4.2.4 Osobní Validaci lze provést pouze v případě, že Permanentní vstupenka doposud nebyla validována online. Osobní Validaci může provést Oprávněná osoba nebo osoba odlišná od Oprávněné osoby, a to za předpokladu, že Klubu v rámci procesu Validace předloží (i) kopii platného dokladu totožnosti Oprávněné osoby a (ii) platný voucher dokládající zakoupení Permanentní vstupenky. V případě úspěšné Validace dle tohoto odstavce bude dotčené osobě provádějící Validaci předána i fyzická permanentní vstupenka, pokud o její vydání bylo zažádáno.
4.2.5 V případě Převodu Permanentní vstupenky (jak je definován níže) na jinou osobu, je proces Validace vždy nezbytné provést znovu ve vztahu k nové Oprávněné osobě.
4.2.6 Dokončením Validace je Permanentní vstupenka platná a připravena k použití.
4.3 Zvláštní typy Permanentních vstupenek se slevou:
4.3.1 Dětská Permanentní vstupenka opravňuje ke vstupu pouze dítě do 14 let věku včetně (v době nákupu Permanentní vstupenky).
4.3.2 Studentská Permanentní vstupenka opravňuje ke vstupu pouze studenta s platným mezinárodním průkazem ISIC a/nebo oficiálním potvrzením o studiu vydaným Klubem.
4.3.3 Seniorská Permanentní vstupenka opravňuje ke vstupu pouze osobu starší 63 let věku (v době nákupu Permanentní vstupenky).
4.3.4 Permanentní vstupenka člena Odboru přátel/Fanklubu opravňuje ke vstupu pouze člena Odboru přátel a/nebo člena Fanklubu Klubu (v době nákupu Permanentní vstupenky).
4.3.5 Permanentní vstupenka ZTP/TP opravňuje ke vstupu pouze držitele průkazu ZTP/TP.
4.3.6 Permanentní vstupenka osoby pohybující se na vozíku opravňuje ke vstupu pouze osobu, která předloží průkaz ZTP/P.
4.4 V mimořádných případech může Klub, dle svého uvážení a na základě důvodné žádosti zájemce o koupi Permanentní vstupenky, připustit výjimku z výše uvedených pravidel týkajících se nákupu Permanentní vstupenky. Na přiznání výjimky není právní nárok.
5. VLASTNICTVÍ VSTUPENKY A DISPOZICE SE VSTUPENKOU
5.1 Obecně ke Vstupenkám
5.1.1 Nestanoví-li Klub jinak, Vstupenky slouží výhradně za účelem vstupu na Akce. Se Vstupenkami nesmí nikdo bez výslovného písemného souhlasu Klubu nijak nakládat v souvislosti s propagací svojí či jiné osoby (včetně spotřebitelských soutěží a loterií).
5.1.2 Vstupenky jsou ceniny chráněné ochrannými prvky. Jakékoli padělání, pozměňování či kopírování Vstupenky je trestné v souladu s příslušnými právními předpisy ČR. Jakýmikoli dodatečnými úpravami či poškozením se Vstupenka stává neplatnou.
5.1.3 V případě, že v souvislosti se zásahem vyšší moci, rozhodnutím příslušného orgánu veřejné moci či orgánu řídícího příslušnou soutěž (zejména Ligové fotbalové asociace, Fotbalové asociace České republiky, UEFA či FIFA) nebude možné k určitému utkání či utkáním využít sedadlo, k jehož užití je Oprávněná osoba jinak oprávněna na základě Vstupenky, je Klub oprávněn vyloučit Vstupenku, jíž se takový zásah či opatření dotýká, z přístupu na konkrétní Akci. Klub je povinen o tomto opatření informovat Oprávněnou osobu vlastnící Vstupenku na internetových stránkách www.slavia.cz, a to bez zbytečného odkladu po tom, kdy se Klub o takovém zásahu či opatření dozvěděl. Oprávněné osobě nepřísluší v takovém případě nárok na poskytnutí náhradní Vstupenky, slevy či vrácení kupní ceny Vstupného (ani částečné vrácení kupní ceny za Permanentní vstupenku), nestanoví-li Klub jinak. Pokud z důvodů uvedených v tomto odstavci bude možné k určité Akci využít pouze omezený počet sedadel, přísluší rozhodnutí o stanovení kritérií pro jejich výběr výlučně Klubu.
5.1.4 Po opuštění Stadionu kdykoli v průběhu Akce nebude Oprávněné osobě povolen opětovný vstup na Stadion na danou Akci.
5.2 Jednorázová vstupenka
5.2.1 Jednorázovou vstupenku lze převést na jinou osobu s omezeními stanovenými v tomto odst. 5.2.
5.2.2 Oprávněná osoba je oprávněna Jednorázovou vstupenku darovat či prodat za úplatu jiné fyzické osobě.
5.2.3 Darování Jednorázové vstupenky na vlastní uživatelský účet se zakazuje. Klub může darování Jednorázové vstupenky pro konkrétní utkání zakázat či omezit, o čemž s předstihem informuje na webových stránkách Klubu.
5.2.4 V případě prodeje Jednorázové vstupenky nesmí úplata požadovaná Oprávněnou osobou převyšovat částku Vstupného (ceny) uvedeného na Jednorázové vstupence.
5.2.5 Prodej Jednorázové vstupenky, která (i) byla Klubem vydána jako čestná či partnerská (zpravidla vůbec neobsahuje údaj o výši Vstupného nebo obsahuje nulovou či symbolickou hodnotu a je označena jako čestná), nebo (ii) byla darována Oprávněné osobě tzv. z Permanentní vstupenky (tj. Oprávněná osoba oprávněná k užívání Permanentní vstupenky darovala jinému Jednorázovou vstupenku pro konkrétní Akci pořízenou z Permanentní vstupenky), se zakazuje.
5.2.6 Ustanovení tohoto odst. 5.2. obdobně platí i pro jakoukoli další Oprávněnou osobu, tj. pro jakékoli další úplatné prodeje Jednorázové vstupenky.
5.3 Permanentní vstupenka
5.3.1 Veškeré dispozice s Permanentní vstupenkou (tj. například Převod Permanentní vstupenky a uplatnění Předkupního práva UEFA, darování Jednorázové vstupenky či odhlášení účasti z konkrétní Akce v rámci pravidla 2x A DOST) může činit výlučně Vlastník.
5.3.2 Vlastník je odpovědný za veškeré dispozice s Permanentní vstupenkou, resp. s uživatelským účtem, ke kterému je Permanentní vstupenka přiřazena. Klub neodpovídá za ztrátu způsobenou Vlastníkovi neoprávněnou dispozicí s Permanentní vstupenkou, resp. s uživatelským účtem.
5.3.3 Jedna Oprávněná osoba může využívat maximálně jednu (1) Permanentní vstupenku.
5.3.4 V případě ztráty, zničení či poškození fyzické Permanentní vstupenky (byla-li tato na žádost vydána) je Oprávněná osoba povinna tyto skutečnosti nahlásit bez zbytečného odkladu písemně na e-mail vstupenky@slavia.cz. Klub instruuje Oprávněnou osobu o dalším postupu. Při žádosti o vystavení duplikátu Permanentní vstupenky je Oprávněná osoba povinna prokázat se průkazem totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas). Poplatek za vystavení duplikátu fyzické Permanentní vstupenky činí 250,- Kč. V případě doložení krádeže písemným potvrzením od Policie ČR nebo městské/obecní Policie činí poplatek 50,- Kč.
5.4 Zvláštní ustanovení o Převodu Permanentní vstupenky
5.4.1 Permanentní vstupenku lze převést na jinou osobu pouze za podmínek stanovených těmito Obchodními podmínkami (dále jen „Převod Permanentní vstupenky“).
5.4.2 Převod Permanentní vstupenky lze provést pouze online v rámci mobilní aplikace „SLAVIA“ nebo přes webový portál www.ticketportal.cz. Převod Permanentní vstupenky probíhá převodem Permanentní vstupenky z uživatelského účtu Vlastníka na jiný uživatelský účet.
5.4.3 Převodem Permanentní vstupenky její Vlastník převádí vlastnické právo k Permanentní vstupence na jinou osobu, a to včetně veškerých práv a povinností Vlastníka, které se pojí k vlastnictví Permanentní vstupenky (tj. zejména Předkupní právo na Permanentku a Předkupní právo UEFA apod.).
5.4.4 Převod Permanentní vstupenky lze uskutečnit pouze (i) jedenkrát v období počínajícím dnem oficiálního spuštění prodeje Permanentních vstupenek na daný soutěžní ročník a končícím dnem 27.8. daného soutěžního ročníku, a (ii) jedenkrát v období počínajícím dnem následujícím po posledním domácím utkání A-týmu Klubu v daném soutěžním ročníku a končícím dnem, který předchází oficiálnímu spuštění prodeje Permanentních vstupenek pro následující soutěžní ročník.
5.4.5 Nový Vlastník Permanentní vstupenky je povinen se seznámit se stavem Permanentní vstupenky, jaký existuje k okamžiku Převodu Permanentní vstupenky. Zejména se nový Vlastník zavazuje akceptovat dosavadní míru využití Permanentní vstupenky v daném soutěžním ročníku ze strany původního Vlastníka. Klub v této souvislosti nenese vůči novému Vlastníkovi žádnou odpovědnost.
5.4.6 V mimořádných případech může Klub, dle svého uvážení a na základě důvodné žádosti Vlastníka anebo Oprávněné osoby, připustit výjimku z výše uvedených pravidel týkajících se Převodu Permanentní vstupenky. Na přiznání výjimky není právní nárok.
5.5 Benefity související s Permanentní vstupenkou
5.5.1 Každá Permanentní vstupenka zahrnuje zejména následující práva:
(i) přednostní nákup Jednorázové vstupenky na utkání A-týmu mužů Klubu konané na Stadionu zejména v rámci poháru UEFA (Jednorázová vstupenka může být prodávána jako součást balíčku na všechna domácí utkání ligové fáze příslušného poháru) (dále jen „Předkupní právo UEFA“). Sedadlo uvedené na Jednorázové vstupence se nemusí shodovat se sedadlem uvedeným na Permanentní vstupence;
(ii) přednostní nákup Jednorázové vstupenky na utkání A-týmu mužů Klubu konané na Stadionu zejména v rámci poháru UEFA (Jednorázová vstupenka může být prodávána jako součást balíčku na všechna domácí utkání ligové fáze příslušného poháru) na další místo (sedadlo), a to za podmínek stanovených Klubem pro konkrétní utkání (dále jen „Přednostní nákup UEFA“); a
(iii) přednostní nákup Permanentní vstupenky pro následující soutěžní ročník (dále jen „Předkupní právo na Permanentku“), přičemž toto právo vzniká pouze za podmínky, že u dané Permanentní vstupenky došlo ke splnění účasti v rámci pravidla „2x A DOST“.
5.5.2 Případné další benefity spojené s Permanentní vstupenkou a podrobnosti o shora uvedených benefitech a dalších právech a povinnostech souvisejících s Permanentní vstupenkou zveřejní Klub s předstihem na webových stránkách Klubu.
5.5.3 Na Jednorázové vstupenky pořízené na základě Předkupního práva UEFA a/nebo Přednostního nákupu UEFA se obdobně použije článek 5.2. těchto Obchodních podmínek.
6. SANKCE ZA PORUŠENÍ POVINNOSTI
6.1 Neoprávněné nakládání s Jednorázovou vstupenkou
6.1.1 V případě, že kdokoli prodá nebo nabídne k prodeji (tj. pokusí se prodat) Jednorázovou vstupenku v rozporu s odst. 5.2.4 a/nebo 5.2.5 těchto Obchodních podmínek, je Klub oprávněn bez náhrady a s okamžitou účinností zneplatnit Jednorázovou vstupenku a znemožnit její další užití. Pokud je dotčená Jednorázová vstupenka součástí balíčku (především v případě, že byla Klubem prodávána jako balíček na utkání UEFA), je Klub oprávněn bez náhrady a s okamžitou účinností zneplatnit všechny Jednorázové vstupenky z balíčku a znemožnit jejich další užití.
6.1.2 Pokud nastane případ uvedený v odst. 6.1.1 a za předpokladu, že (i) neoprávněným způsobem nakládá s Jednorázovou vstupenkou Oprávněná osoba oprávněná k užívání Permanentní vstupenky nebo Vlastník, nebo (ii) se jedná o Jednorázovou vstupenku, která byla původně pořízena na základě Předkupního práva UEFA, Přednostního nákupu UEFA nebo kterou původně jinak nabyla Oprávněná osoba oprávněná k užívání Permanentní vstupenky nebo Vlastník, je Klub dále oprávněn bez náhrady a s okamžitou účinností zneplatnit Oprávněné osobě oprávněné k užívání Permanentní vstupenky a Vlastníkovi všechny Permanentní vstupenky, které mohou užívat a/nebo které mají přiřazené k uživatelskému účtu, a je oprávněn vypovědět smlouvu o nákupu a prodeji příslušné Permanentní vstupenky (či Permanentních vstupenek).
6.2 Porušení Návštěvního řádu
6.2.1 Klub je oprávněn bez náhrady a s okamžitou účinností zneplatnit Permanentní vstupenku a znemožnit její další užití a vypovědět smlouvu o nákupu a prodeji Permanentní vstupenky v případě, že Oprávněná osoba hrubě nebo opakovaně (alespoň 2x) poruší Návštěvní řád, zejména, nikoliv výlučně, kteroukoli povinnost podle ustanovení § 6 odst. 1 a/nebo 2 Návštěvního řádu.
7. OSTATNÍ USTANOVENÍ
7.1 Oprávněná osoba se zavazuje při Akcích a v jejich souvislosti dodržovat kromě Návštěvního řádu a všech jeho součástí také pokyny pořadatelské služby a bezpečnostních složek České republiky.
7.2 Oprávněná osoba vstupem na Stadion bere na vědomí a souhlasí s tím, že Klub je oprávněn v rámci Akce pořídit a dále zpracovávat obrazový či zvukově obrazový záznam (zejména fotografický, video či audio-video), který může zachycovat také Oprávněnou osobu. Tento záznam je Klub oprávněn používat ke svým marketingovým a jiným obdobným účelům. Oprávněná osoba nemá právo na jakoukoli odměnu či jiné plnění v souvislosti s pořízením, zpracováním a využitím obrazových či zvukově obrazových záznamů.
7.3 Vlastník a /nebo Oprávněná osoba dále bere na vědomí, že může dojít ke změně značení a dispozičního uspořádání sedadel na Stadionu a že umístění sedadla, k jehož užití má na základě Vstupenky právo, je pouze orientační.
8. CENA A POPLATKY
8.1 Vstupné za Vstupenky se uvádí včetně zákonné sazby daně z přidané hodnoty. Uplatňuje-li Kupující a/nebo Oprávněná osoba nárok na poskytnutí slevy, jsou povinni prokázat oprávněnost nároku na poskytovanou slevu jak na Oficiálním prodejním místě při zakoupení Vstupenky, tak pořadatelské službě při vstupu na Stadion. Přehled poskytovaných slev je vždy uveden v informacích k jednotlivým Akcím na oficiálních internetových stránkách Klubu. V případě, že Oprávněná osoba nesplňuje uvedené podmínky pro poskytnutí slevy, nebude mu umožněn vstup na Akci a ztrácí právo na jakoukoli náhradu.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1 Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách Klubu (zde: https://slavia.esports.cz/files/Zasady_zpracovani_osobnich_udaju_2022_2023.pdf).
9.2 Účelem zpracování osobních údajů je poskytnutí Vstupenky, z ní plynoucích služeb a zasílání informacích důležitých k využití těchto služeb ze strany Klubu Oprávněné osobě a/nebo Vlastníkovi.
10. ZMĚNA TERMÍNU AKCE A ZRUŠENÍ AKCE
10.1 Změna termínu pořádané Akce a možnost jejího zrušení jsou vyhrazeny.
10.2 O změně termínu Akce, o případném náhradním termínu Akce, o zrušení Akce bez náhrady a způsobu vrácení Jednorázové vstupenky je Oprávněná osoba informována prostřednictvím webových stránek Klubu a mobilní aplikace „SLAVIA“, a to okamžikem zveřejnění takové informace.
10.3 V případě změny termínu Akce je Oprávněná osoba oprávněna vrátit zakoupenou Jednorázovou vstupenku, a to do 10 (deseti) dnů ode dne zveřejnění informace v souladu s odst. 10.2, nejpozději však do dne předcházejícího náhradnímu termínu Akce. V případě pozdního vrácení nemá Oprávněná osoba právo na vrácení Vstupného.
10.4 V případě zrušení Akce je Oprávněná osoba oprávněna vrátit zakoupenou Jednorázovou vstupenku, a to do 60 (šedesáti) dnů ode dne zveřejnění informace v souladu s odst. 10.2.
10.5 Při včasném vrácení Jednorázové vstupenky má Oprávněná osoba proti vrácené Jednorázové vstupence právo na vrácení Vstupného, a to na příslušném prodejním místě, kde Oprávněná osoba Jednorázovou vstupenku zakoupila.
10.6 Není-li stanoveno jinak, při vracení Jednorázové vstupenky nebude Oprávněné osobě vrácena částka označená na Jednorázové vstupence jako servisní poplatek.
10.7 Ustanovení tohoto čl. 10 se neuplatní na Permanentní vstupenky.
11. PŘECHODNÁ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
11.1 V záležitostech, které nejsou těmito Obchodními podmínkami upraveny, se řídí práva a povinnosti obecně závaznými právními předpisy České republiky.
11.2 V případě jakéhokoliv sporu, který se nepodařilo vyřešit napřímo, má Vlastník, Oprávněná osoba a/nebo Kupující možnost využít mimosoudní řešení sporu. V tom případě je možné obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR) a postupovat dle pokynů uvedených na stránkách; na stejném místě lze získat i další informace o ADR. Lze rovněž podat stížnost k evropské Online platformě pro řešení sporů (www.ec.europa.eu/odr).
11.3 Klub má v případě odůvodněné potřeby právo provést změny těchto Obchodních podmínek. V takovém případě budou Obchodní podmínky zveřejněny na internetových stránkách Klubu v dostatečném předstihu před nabytím účinnosti Obchodních podmínek. V případě změny těchto Obchodních podmínek týkající se Permanentních vstupenek, má Oprávněná osoba nebo Vlastník právo takovou změnu odmítnout a smluvní vztah ukončit písemnou výpovědí doručenou Klubu. Za to mu bude náležet poměrná cena Permanentní vstupenky vzhledem k okamžiku výpovědi smluvního vztahu.
11.4 Pozbyde-li některé ustanovení těchto Obchodních podmínek platnost a/nebo účinnost, nemá to vliv na platnost a/nebo účinnost zbývajících ustanovení Obchodních podmínek. Namísto neplatného a/ nebo neúčinného ustanovení bude použito ustanovení, které se nejvíce blíží cílům ustanovení považovaného za neplatné a/nebo neúčinné a celých těchto Obchodních podmínek.
11.5 Obchodní podmínky vstupují v platnost a nabývají účinnost dne 1. června 2025. Ke dni 31. května 2025 se zároveň ruší obchodní podmínky vydané dne 6. června 2024.
V Praze dne 31. května 2025
SK Slavia Praha – fotbal a.s.