Objednávky pro držitele průkazu ZTP/P – pouze vozíčkáře – a jejich doprovod

- dle pokynů pořadatele jsou slevy pro vozíčkáře s průkazem ZTP/P a jejich doprovod stanoveny takto:

Vozíčkář - vstupenka v ceně 690,- Kč (místa vyhrazena)
Doprovod - vstupenka zdarma

Objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz.

Do e-mailové objednávky je nutné nascanovat průkaz ZTP/P.

Slevy pro ostatní osoby s průkazem ZTP a ZTP/P pořadatelem nejsou poskytovány!

TUTANCHAMON - JEHO HROBKA A POKLADY
Výstaviště Brno, Pavilon C
vstup ul. Křížkovského, Brno-Pisárky
od dubna 2022

Faraon přichází! Jedinečný archeologický nález hrobky faraona Tutanchamona slaví letos 100 let. Na výstavě návštěvníci prožijí dobrodružství odhalení nejslavnější hrobky světa.

Skvělý dárek vstupenka VIP OPEN,
umožňuje jejímu držiteli vybrat si datum návštěvy, jeden vstup kdykoliv v provozní době až do 30.06.2022 - nakupujte ZDE 

CHCI UŠETŘIT - VSTUPENKY NA JEDNOTLIVÉ DNY - nakupujte ZDE

NEVÁHEJTE ZAKOUPIT VSTUPENKY V PŘEDPRODEJI! POHODLNĚ A BEZ FRONTY!
VSTUPNÉ:
Zvýhodněné vstupné pro všední dny.
RODINNÉ VSTUPENKY
pro 2 dospělé a až 2 děti / pro 2 dospělé a až tři děti (6-14 let včetně, nedosáhly věku 15 let)
zadejte Počet vstupenek: "1" (vyberete jednu vstupenku) a příslušnou Rodinnou vstupenku zvolte v nákupním košíku, jedna vstupenka platí společně pro všechny osoby
SLEVY:
pro studenty / pro seniory ve věku 65 let a více / pro děti ve věku 6-14 let včetně (nedosáhy věku 15 let)
Dítě, jež nedosáhlo 6 let věku, zdarma bez vstupenky v doprovodu dospělé osoby s platnou vstupenkou.

PRAVIDLA VÝSTAVY
◦ zákaz vjezdu s kočárkem - využijte prosím vlastní nosítko, Váš kočárek Vám zdarma uložíme do šatny
◦ zákaz vnášet bundy, kabáty, pláště, deštníky, brašny, batohy - k dispozici šatna zdarma
◦ zákaz vnášet tašky a rozměrná zavazadla - k dispozici šatna zdarma
◦ zákaz konzumovat jídlo a nápoje
◦ zákaz dotýkat se vystavených exponátů, stojanů nebo vitrín
◦ zákaz telefonovat a nahlas se projevovat
◦ zákaz vstupu se zbraní, ostrými předměty a skleněnými nádobami
◦ zákaz být pod vlivem alkoholu nebo omamných látek
◦ zákaz kouření
◦ zákaz vstupu se zvířaty
◦ falšování vstupenky je trestné
◦ po načtení nebo odtržení vstupenky dále tuto vstupenku není možné použít nebo vrátit.
◦ při vstupu může být návštěvník podroben bezpečnostní kontrole
◦ děti do 14 let pouze v doprovodu dospělé osoby
◦ sleva senior - starší 65 let - platí v den dosažení 65. roku
◦ sleva student - s platným studentským průkazem do 26 let
◦ držite průkazu ZTP/P se pro slevu musí prokázat platným průkazem
◦ ZTP/P má ke své vstupence jeden doprovod zdarma
◦ výstava je vhodná a přizpůsobena vozíčkářům
◦ z bezpečnostních důvodů může být omezen počet vozíčkářů
◦ uschovávejte svoji vstupenku na bezpečném místě
◦ každá vstupenka je vybavena čárovým kódem a kontrolním ústřižkem, který bude po předložení při vstupu na místo konání akce zkontrolovaný čtecím zařízením nebo bude odtržen zodpovědným pracovníkem
◦ v případě poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nebude vstupenka nahrazená novou a nebude poskytnutá jiná kompenzace
◦ pořadatel nezodpovídá za žádné problémy a škody způsobené neoprávněným kopírováním této vstupenky
◦ v případě zrušení akce je třeba uplatnit nárok na vrácení vstupného na místě, kde byla vstupenka zakoupena
◦ náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, náklady na dopravu) se neposkytuje
◦ majitel této vstupenky dává souhlas s tím, že fotografie, filmy nebo videozáznamy z prostor výstavy s jeho osobou mohou být použity pořadatelem výstavy, a to bez peněžní náhrady
◦ zaplacené vstupné a servisní poplatky se nevracejí, vstupenka se nevyměňuje!
◦ v případě nevolnosti během návštěvy výstavy neváhejte oslovit personál, je připraven vám pomoci

PŘEJEME PŘÍJEMNÉ HVÍLE NA VÝSTAVĚ TUTANCHAMON - JEHO HROBKA A POKLADY!

Milí broučkové a rodičové,
níže informace k naši velké letní Kukino show.
Kukino: Štístko a Poupěnka, Smejko a Tanculienka
Datum: 24. července - 1. srpna 2021
Místo: Náměšť na Hané, Benešov, Stod, Jihlava, České Budějovice



Co potřebujete před představením:
(jednu z těchto možností)
a) doložit negativní RT-PCR test starý nejvýše 7 dní,
b) doložit negativní antigenní test starý nejvýše 72 hodin
c) potvrzení od zaměstnavatele o provedení samotestu
d) čestným prohlášením o provedení testu v zaměstnání, či ve škole
e) doložit potvrzení o prodělání nemoci covid 19, ne starší než 180 dnů (jako potvrzení slouží pozitivní PCR test)
f) očkovací průkaz/ certifikát proti covid-19: od poslední dávky vakcíny (druhé u dvoudávkových vakcín, první u jednodávkových vakcín), musí uplynout nejméně 14 dní.
g) děti do 6 let mají výjimku, není potřeba testovat

Potvrzení, testy a certifikáty můžete mít v tištěné nebo elektronické podobě (telefon).
Po celou dobu představená platí povinnost mít zakrytá ústa a nos respirátorem (bez výdechového ventilu) např. FFP2, KN 95.
Pro Vaše pohodlí, a aby se netvořily fronty, brány pro Vás otevíráme už v 15:45.

Těšíme se na Vás,
Smejko a Tanculienka, Štístko a Poupěnka a všichni ostatní

-TH- 21.07.21

každý návštěvník koncertu musí z důvodů aktuálních opatření Ministerstva zdravotnictví ČR doložit jedno z následujících potvrzení:

• negativní výsledek PCR testu starý maximálně 7 dnů;
• negativní výsledek antigenního testu starý maximálně 72 hodin;
• certifikát o očkování (od 1. dávky uplynulo nejméně 22 dní) nebo v případě jednodávkové vakcíny uplynulo nejméně 14 dní;
• lékařské potvrzení o prodělaném onemocnění Covid-19 (maximálně před 180 dny).

Po celou dobu konání musí mít diváci správně nasazený respirátor. S výjimkou osob ze společné domácnosti musí mezi diváky zůstat neobsazené sedadlo.

Děkujeme za dodržování opatření,

Váš festivalový tým Concentus Moraviae!

MXGP, MX2 World Championship 2021
MXGP Loket, Na Vyhlídce 592 (Loketské serpentiny), Loket
Be a witness of one of the most prestigious and biggest motorsport events in Czech Republic in 2021!

24.-25.07.2021 (Sat-Sun) / ONE-DAY TICKETS
24.07.2021 (Sat) / ONE-DAY TICKETS
25.07.2021 (Sun) / TWO-DAY TICKETS

INFO FOR DISABLED VISITORS:
each visitor needs his own ticket / ticket "ZTP/P-DISABLED" provides free parking in the area and separate sector in the auditorium, ZTP/P-DISABLED tickets are reserved for wheelchairs users and other disabled visitors and for one person as an accompanying person, entitlement to this ticket must be proved by an appropriate medical certificate / wheelchair access YES, except: natural area with unpaved paths
Czech version

29.03.2021

VŠEOBECNÉ A OBCHODNÍ PODMÍNKY A REKLAMAČNÍ ŘÁD UPRAVUJÍCÍ POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY PRODEJE VSTUPENEK NA SPORTOVNÍ AKCE PROSTŘEDNICTVÍM PRODEJNÍ SÍTĚ SPOL. HC VERVA LITVÍNOV, a.s.

(dále jen „Podmínky“)

1) Předmět úpravy Podmínek

Tyto Podmínky společnosti HC VERVA Litvínov, a.s., IČ: 64048098, se sídlem S.K. Neumanna 1598, zimní stadion, Litvínov, PSČ 436 01, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem v oddílu B, vložce 749 (dále jen „HCVERVA“) upravují práva a povinnosti mezi společností HCVERVA a třetími osobami vyplývající z prodeje vstupenek na sportovní akce prostřednictvím prodejní sítě provozované společností HCVERVA a veškeré s tímto související vztahy.

2) Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek a vztahů mezi společností HCVERVA a třetími osobami, jakož i těmito osobami navzájem, mají níže uvedené pojmy následující význam:
 
„Akce“: sportovní utkání spočívající ve využití volného času spotřebitelem v předem určeném termínu a na určeném místě.
 
„Pořadatel“: společnost HC VERVA Litvínov, a.s.. Aktuální seznam a kontaktní údaje Pořadatele k jednotlivým Akcím naleznete na stránkách www.hcverva.cz.
 
„Zákazník“: Osoba užívající prodejní sítě a služeb HCVERVA pro uzavření smluvního vztahu s Pořadatelem za účelem účasti na Akci, a to i před uzavřením tohoto smluvního vztahu.
 
„prodejní síť“: Objednávkový a distribuční systém provozovaný HCVERVA, umožňující Zákazníkům zejména objednávky, rezervace, prodej a výdej Vstupenek nebo služby Voucher prostřednictvím jednotlivých prodejních kanálů. Prodejními kanály sítě se rozumí zejména prodejní místa v sídle HCVERVA a Webový portál www.hcverva.cz.
 
„Vstupenka“: Doklad (cenina) vydaná v prodejní síti, opravňující držitele Vstupenky a další osoby v celkovém počtu uvedeném na Vstupence k jednorázovému vstupu na konkrétní Akci. Jednotlivé druhy Vstupenek, včetně způsobu jejich zakoupení a užití jsou uvedeny v článku 4. Podmínek. Předložením Vstupenky při vstupu na místo konání Akce vyjadřuje osoba užívající práva ze Vstupenky souhlas s provozními předpisy místa konání Akce, podřizuje se pokynům Pořadatele a podmínkám Akce, které se k ní vážou.

„Voucher“: Rezervační služba poskytovaná HCVERVA v prodejní síti, opravňující držitele jedinečného kódu Voucheru ke koupi určitého druhu Vstupenky v předem stanovené ceně a v pevně stanoveném propadném termínu za cenu doplatku rozdílu ceny Voucheru a předem stanovené ceny odpovídající Vstupenky. Voucher není Vstupenkou a neopravňuje jeho držitele ke vstupu na Akci.

Prodejní místo“: prodejní místo je umístěné v areálu Zimního stadionu v Litvínově, S.K. Neumanna 1598, a označené nápisem POKLADNA, na němž je možné Vstupenky rezervovat, zakoupit nebo vyzvednout na základě jejich rezervačního čísla či referenčních údajů spojených s přímým on-line nákupem. Provozní dobu prodejního místa stanovuje HCVERVA na Webovém portálu www.hcverva.cz.
 
„Webový portál“: Internetové stránky HCVERVA na adrese www.hcverva.cz, sloužící k poskytování informací o nabízených Akcích a k objednávání doplňkových služeb a Vstupenek na tyto Akce. Ke správné funkčnosti vytváření rezervací a zakoupení Vstupenek a služeb na tomto portálu je nutné mít nainstalován webový prohlížeč Internet Explorer 8 nebo vyšší, anebo Google Chrome.
 

3) Smluvní vztahy

Pořadatelem a osobou odpovědnou za uskutečnění a obsah jednotlivých Akcí je pouze Pořadatel, tedy společnost HC VERVA Litvínov, a.s., která obstarává prodej Vstupenek na příslušné Akce.
 
Zákazník koupí Vstupenky uzavírá smluvní vztah s Pořadatelem Akce, jehož obsahem je poskytnutí služby využití volného času v předem určeném termínu, v podobě umožnění osobní účasti držitelů Vstupenek na příslušné Akci za stanovenou cenu Vstupenky, to vše za podmínek stanovených v pokynech zveřejněných Pořadatelem a těchto Podmínkách (dále jen „Smlouva o účasti na akci“). Společnost HCVERVA jedná v rozsahu nezbytném pro uzavření Smlouvy o účasti na akci mezi Pořadatelem a Zákazníkem, zveřejňování informací a pokynů Pořadatele k jednotlivým Akcím a přijetí ceny za poskytnutí služeb Pořadatele od Zákazníka, případně pro vyřízení dalších uvedených záležitostí Pořadatele.
 
Za provedení a splnění Smlouvy o účasti na akci, včetně termínů, kvality a rozsahu nabízené Akce je odpovědný výlučně Pořadatel, který si vyhrazuje právo jejich změny. Pro účely těchto Podmínek je zakoupením Vstupenky označováno uhrazení ceny za poskytnutí služby Pořadatele na základě uzavírané Smlouvy o účasti na akci. Nebude-li výslovně stanoveno jinak, veškeré nároky ze Smlouvy o účasti na akci, včetně vrácení vstupného, je Zákazník povinen uplatňovat přímo u Pořadatele Akce v souladu s reklamačním řádem dle těchto Podmínek.
 
Využitím služeb prodejní sítě a užitím nebo registrací na Webovém portálu www.hcverva.cz  Zákazník vstupuje rovněž do vztahu se společností HCVERVA v rozsahu uvedeném v těchto Podmínkách, zejména v souvislosti s ochranou osobních údajů Zákazníka nebo užíváním rezervačních služeb prodejní sítě a vyjadřuje svůj výslovný souhlas být vázán Podmínkami.
 

4) Vstupenky a jejich druhy

Pořadatel může vymezit pro jednotlivé Akce jeden nebo více druhů Vstupenek (jednotlivé kategorie vstupenek). Informace o dostupných druzích Vstupenek jsou uvedeny v objednávacím a informačním systému prodejní sítě. Různé druhy Vstupenek mají zpravidla odlišné ceny, rozsah užití a oprávnění.
 
Umožňuje-li to prodejní sít, lze Vstupenky zakoupit ve formě tištěné (pouze prodejní místa) a elektronické (prostřednictvím mobilní aplikace nebo Webového portálu, v podobě „HOMEticket“ ). Je-li Vstupenka zakoupena v elektronické formě „HOMEticket“, lze uplatnit práva ze Vstupenky předložením Zákazníkem vytištěného dokladu o koupi Vstupenky „HOMEticket“ v místě konání Akce.


5) Služba Voucher

Společnost HCVERVA poskytuje v rámci prodejní sítě s ohledem na časovou proměnlivost cen Vstupenek před termínem konání Akce rezervační službu Voucher. Rezervační služba Voucher spočívá v časově omezeném poskytnutí garance možnosti koupě vybraného druhu Vstupenky za cenu odpovídající předem určené ceně Vstupenky po odečtení ceny již uhrazeného Voucheru. Voucher není Vstupenkou. Na rozdíl od krátkodobé rezervace Vstupenek prostřednictvím Webového portálu (odst. 6 bod 2 Podmínek) tak Voucher nabízí Zákazníkům delší dobu garance dostupnosti dané Vstupenky a zejména její předem určenou cenu platnou po celou dobu platnosti Voucheru bez ohledu na časový vývoj cen Vstupenek na Akci.
 
Rezervační úkony spojené s poskytnutím služby Voucher jsou zpoplatněné jednorázovým nevratným poplatkem odpovídajícím ceně Voucheru. Poskytnutí služby Voucher je Zákazníkovi stvrzeno vydáním jedinečného kódu Voucheru, na který je vázán nárok na jednorázové uplatnění práva koupě Vstupenky v době jeho platnosti. Jedinečný kód Voucheru je Zákazník povinen uchovat a chránit před zneužitím. Marným uplynutím doby platnosti Voucheru zaniká právo Zákazníka z Voucheru bez nároku na vrácení ceny Voucheru. Službu Voucher lze objednat pouze prostřednictvím Webového portálu a uhradit pouze přímou on-line platbou nebo převodem na bankovní účet HCVERVA způsobem uvedeným v článku 6 níže.
 

6) Prodej Vstupenek

Vstupenky stanoveného druhu lze zakoupit případně rezervovat následujícími způsoby:

1)  v rámci přímého prodeje na prodejním místě HCVERVA

2)   on-line prostřednictvím Webového portálu

Zakoupení nebo vyzvednutí rezervované Vstupenky na prodejním místě:

Zákazník může zakoupit Vstupenky v tištěné formě na Smluvním prodejním místě v otevírací době této prodejny bez předchozí rezervace, pokud jsou Vstupenky požadovaného druhu v nabídce a nebyly vyprodané. Zákazník může rovněž předem rezervovat koupi Vstupenky prostřednictvím Webového portálu (viz níže) a tuto následně na Smluvním prodejním místě uhradit a vyzvednout v tištěné formě.
 
Zakoupení a rezervace Vstupenky nebo objednání Voucheru prostřednictvím Webového portálu:

Prostřednictvím Webového portálu lze na jednu rezervaci nebo objednávku rezervovat nebo objednat maximálně 4 Vstupenky nebo Voucherů na jednu Akci v různých cenových kategoriích, není-li uvedeno jinak. Pro využití Webového portálu je nutná předchozí registrace Zákazníka prostřednictvím rozhraní Webového portálu. Zákazník je povinen v registračním formuláři uvést své osobní a kontaktní údaje pravdivě a úplně a jejich správnost před potvrzením překontrolovat. Registrací Zákazník souhlasí se začleněním do databází společnosti HCVERVA a uděluje souhlas se zasíláním obchodních nabídek a sdělení, zejména dalších informací o podobném typu akce, jejíž prodej byl nebo bude zahájen prostřednictvím prodejní sítě HCVERVA. Registrovaný Zákazník má možnost rezervovat nebo zakoupit Vstupenky na volná místa v plánu hlediště či místa k stání z možných cenových úrovní požadované Akce včetně možných nabízených slev a k těmto Vstupenkám objednat službu Voucher, pokud to rezervační systém umožňuje.
 
Registrovaný Zákazník může postupem uvedeným na Webovém portálu zakoupit Vstupenku nebo službu Voucher a uhradit je prostřednictvím on-line platby (aktuální způsob je vždy uveden na webových stránkách) dle pokynů v potvrzujícím emailu. Zákazník může dále prostřednictvím Webového portálu rezervovat koupi dané Vstupenky (internetová rezervace) k následnému uhrazení a vyzvednutí na Smluvním prodejním místě. Zákazník je povinen před odesláním požadavku na koupi Vstupenky nebo služby Voucher překontrolovat správnost vytvořené objednávky. Kliknutím na tlačítko „Koupit“ resp. „Rezervovat“ odesílá Zákazník svůj závazný požadavek na koupi nebo rezervaci vybrané Vstupenky nebo Voucheru.

Vstupenka uhrazená on-line platbou má přidělený jedinečný variabilní symbol, který je Zákazník povinen uschovat. Vstupenky uhrazené on-line platbou lze po nastavení ověřovacího kódu a volbě vyzvednutí uhrazených vstupenek rovněž vyzvednout na základě přiděleného variabilního symbolu a ověřovacího kódu v tištěné formě na určeném Smluvním prodejním místě.

Rezervace Vstupenky prostřednictvím Webového portálu (internetová rezervace) je službou HCVERVA garantující Zákazníkovi možnost koupě daného druhu Vstupenky po sdělení rezervačního čísla na prodejním místě, a to po dobu časově omezené platnosti rezervace. Cena rezervované Vstupenky uvedená na Webovém portálu a v emailovém potvrzení o rezervaci je (na rozdíl od služby Voucher) platná pouze v den rezervace a může se v době vyzvednutí rezervované Vstupenky v jiný den lišit od ceny Vstupenky uvedené v okamžiku její rezervace v závislosti na vývoji cen vstupenek na Akci. Pro garanci dostupnosti a současně i neměnné ceny Vstupenky využijte službu Voucher (článek 5. Podmínek).
 
V případě jakéhokoliv problému v průběhu koupě nebo rezervace, který by koupi nebo rezervaci Vstupenky nedovolil dokončit, se Zákazník může obrátit na e-mailovou adresu tickteting@hcverva.cz.

 
7) Ceny
Cena Vstupenky nebo služby Voucher je uvedena na Webovém portálu, nebo sdělena Zákazníkovi před koupí Vstupenky obsluhou prodejního místa. Platná je vždy cena v momentě nákupu. Nebude-li výslovně stanovena jinak, cena Vstupenky a služby Voucher je uvedena včetně zákonné sazby DPH a zahrnuje veškeré předprodejní poplatky kromě manipulačního poplatku, jehož výši se Zákazník dozví ještě před dokončením nákupu.

Zákazník je povinen, uplatňuje-li nárok na poskytnutí možných nabízených slev, prokázat oprávněnost nároku na poskytovanou slevu pořadatelské službě Pořadatele při vstupu na místo konání Akce. Podmínky pro poskytování slev jsou uvedeny na Webovém portálu u příslušné Akce, případně také na prodejním místě. V případě, že Zákazník není schopen prokazatelně doložit splnění uvedených podmínek pro poskytnutí slevy přímo na místě Akce, nebude mu umožněn vstup na Akci a ztrácí nárok na náhradu vstupného.
 
8) Reklamace

Zákazník je povinen neprodleně po osobním převzetí Vstupenek, či stažení elektronických Vstupenek HOMETICKET tyto vstupenky zkontrolovat. Přijmutím vstupenek e-mailem zkontrolovat jejich správnost a úplnost (především název Akce, místo a čas konání Akce, cenu a počet Vstupenek a další parametry). Případné reklamace týkající se obsahu Vstupenek je Zákazník povinen oznámit BEZPROSTŘEDNĚ po jejich osobním převzetí, a to obsluze prodejního místa a v případě dodání Vstupenek elektronickou poštou, emailem na emailovou adresu reklamace@hcverva.cz. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Výpadek prodejních míst nebo Webového portálu není předmětem reklamace.
 
Reklamaci obsahu Vstupenek, zejména tiskových chyb, neúplnosti či nesprávnosti údajů nebo označení druhu Vstupenky řeší obsluha prodejního místa okamžitou reklamací. Obsluha prodejního místa podá Zákazníkovi ústní informaci o způsobu a termínu řešení reklamace. Není-li z technických důvodů možné reklamovanou Vstupenku zrušit, je obsluha prodejního místa povinna se Zákazníkem sepsat reklamační list. Obdobný postup se uplatní při reklamaci Voucheru. V případě oprávněného storna reklamované objednávky je Zákazník povinen vrátit obsluze prodejního místa vydanou Vstupenku.
 
Reklamace týkající se samotné Akce – zejména změn v jejím programu, přesunu termínů konání nebo v krajním případě zrušení Akce včetně nároků na náhradu vzniklé újmy, která by vznikla Zákazníkovi nebo jakékoliv třetí osobě v souvislosti s Akcí a veškeré nároky ze Smlouvy o účasti na Akci je Zákazník povinen uplatnit přímo vůči Pořadateli Akce.

Zaplacením rezervace či koupí vstupenek souhlasí Zákazník se zněním Všeobecných a Obchodních podmínek společnosti HC VERVA Litvínov, a.s. Uhrazená objednávka je konečná, Vstupenky není možné vracet, ani vyměňovat, není-li výslovně uvedeno jinak.

Povinnosti zákazníka po úhradě Vstupenek prostřednictvím Webového portálu:

a) v případě volby vyzvednutí Vstupenek na prodejním místě si zákazník neprodleně po nákupu Vstupenek zkontroluje příslušnou emailovou schránku a v ní potvrzovací email, kde nalezne variabilní symbol jeho objednávky, který spolu se zvoleným ověřovacím kódem slouží pro vyzvednutí předmětných Vstupenek na prodejním místě.

V případě neobdržení potvrzovací emailu, oznámí Zákazník tuto situaci neprodleně na emailovou adresu reklamace@hcverva.cz. Registrovaný uživatel, zákazník může svou objednávku včetně variabilního symbolu dohledat po přihlášení do svého účtu na Webovém portálu.

Zákazník je povinen si vstupenky vyzvednout bez zbytečného odkladu, nejpozději do termínu konání předmětné Akce. V případě nevyzvednutí Vstupenek v příslušném termínu dochází k propadnutí objednávky bez nároku na vrácení platby.

Společnost HC VERVA Litvínov, a.s. v žádném případě nezodpovídá za nemožnost vyzvednutí Vstupenek na poslední chvíli s ohledem na otevírací dobu prodejních míst.

b) v případě volby vyzvednutí Vstupenek formou HOMEticket si zákazník neprodleně po nákupu Vstupenek zkontroluje příslušnou emailovou schránku a v ní potvrzovací email, kde v příloze nalezne příslušné Vstupenky k vytištění.

V případě neobdržení potvrzovací emailu, oznámí Zákazník tuto situaci neprodleně na emailovou adresu reklamace@hcverva.cz. Registrovaný uživatel zákazník může svou objednávku dohledat po přihlášení do svého účtu na Webovém portálu a předmětné Vstupenky si vytisknout.

Zákazník je povinen si vstupenky vytisknout bez zbytečného odkladu, nejpozději do termínu konání předmětné Akce. V případě nevytištění Vstupenek v příslušném termínu dochází k propadnutí objednávky bez nároku na vrácení platby.

Na jakékoli další reklamace vycházející z porušení povinností zákazníka po úhradě vstupenek prostřednictvím Webového portálu nebude brán zřetel. Případné další spory budou řešeny právní cestou dle právních předpisů ČR.  
 

9) Vracení vstupného a výhrady Pořadatele

U jednotlivých Akcí jsou možné krátkodobé posuny termínů konání. Změněné termíny konání Akcí jsou uváděny na Webovém portálu www.hcverva.cz, případně v tisku a ostatních sdělovacích prostředcích dle volby HCVERVA. Zákazník je povinen si případné změny termínů uvedených na Webovém portálu kontrolovat a řídit se jejich zněním.
 
Podmínky pro vracení vstupného v případě úplného zrušení Akce určuje Pořadatel Akce do 10 dnů od zjištění této skutečnosti. HCVERVA je oprávněná vracet vstupné uhrazené Zákazníkem výhradně ve v uhrazené výši. Zákazníci budou v případě zrušení Akce informováni o způsobu vracení vstupenek na prodejním místě, na Webovém portálu www.hcverva.cz, formou odpovědi na dotaz zaslaný elektronicky na emailové adrese reklamace@hcverva.cz
 
Nebude-li v konkrétním případě stanoveno jinak, vrací se vstupné v místě prodejního místa, v němž byla Vstupenka zakoupena. V případě úhrady vstupného prostřednictvím on-line platby, zajišťuje vracení vstupného centrální kancelář HC VERVA Litvínov, a.s., na adrese S.K. Neumanna 1598, Litvínov, PSČ 436 01. Zákazník je při vracení vstupného povinen vrátit vydanou Vstupenku bez zbytečného odkladu obsluze prodejního místa, nebo na adresu centrální kanceláře HC VERVA Litvínov, a.s., na adrese S.K. Neumanna 1598, Litvínov, PSČ 436 01.


10) Ochrana osobních údajů 

Poučení o tom, jak společnost HC VERVA Litvínov, a.s. zpracovává Vaše osobní údaje, naleznete na webových stránkách www.hcverva.cz

11) Závěrečná ustanovení

Ustanovení směřující k ochraně spotřebitele dle právních předpisů a těchto podmínek se nevztahují na Zákazníky, které do smluvních vztahů s Pořadatelem a/nebo HCVERVA vstupují jako podnikatelé. Z povahy poskytované služby a ustanovení § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemůže Zákazník od Smlouvy o účasti na akci odstoupit.
  
Vstupenka může sloužit jako zjednodušený daňový doklad dle platných právních předpisů v případě, že Pořadatel dané akce je plátcem DPH. Vyžaduje-li Zákazník vystavení faktury - daňového dokladu, je potřeba zažádat o vystavení centrální kancelář HCVERVA zasláním požadavku na emailovou adresu ticketing@hcverva.cz.
 
Pokud by se stalo některé ustanovení těchto Podmínek neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, zůstává platnost, účinnost nebo vymahatelnost ostatních ustanovení nedotčena. Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.9.2020 a společnost HCVERVA si vyhrazuje právo je kdykoliv změnit.

V případě, že dojde mezi HCVERVA a Zákazníkem (spotřebitelem) ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, E-mail: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz

Spotřebitel může v případě smluv uzavíraných on-line využít rovněž platformu pro řešení sporů online, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Objednávky pro držitele průkazu ZTP/P – pouze vozíčkáře – a jejich doprovod

- dle pokynů pořadatele jsou slevy pro vozíčkáře s průkazem ZTP/P a jejich doprovod stanoveny takto:

Vozíčkář - vstupenka v ceně 1090,- Kč do vyhrazených sektorů
Doprovod - vstupenka v ceně ZDARMA, místa vyhrazena

Objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz, případné dotazy Vám rádi zodpovíme i na telefonním čísle 723 085 485 (v pracovní dny od 9 do 17 hodin).

Do e-mailové objednávky je nutné nascanovat průkaz ZTP/P.

Slevy pro ostatní osoby s průkazem ZTP a ZTP/P pořadatelem nejsou poskytovány!

Objednávky pro držitele průkazu ZTP/P – pouze vozíčkáře – a jejich doprovod

- dle pokynů pořadatele jsou slevy pro vozíčkáře s průkazem ZTP/P a jejich doprovod stanoveny takto:

Vozíčkář - vstupenka v ceně 990,- Kč do vyhrazených sektorů
Doprovod - vstupenka v ceně 1,- Kč do téhož sektoru

Objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz, případné dotazy Vám rádi zodpovíme i na telefonním čísle 723 085 485 (v pracovní dny od 9 do 17 hodin).

Do e-mailové objednávky je nutné nascanovat průkaz ZTP/P.

Slevy pro ostatní osoby s průkazem ZTP a ZTP/P pořadatelem nejsou poskytovány!

 
BESKYDSKÉ HUDEBNÍ LÉTO 2019 - INFO & POKYNY POŘADATELE
28.06.2019 19:00 /  BARBORA POLÁKOVÁ a předkapela Alter Via
16.08.2019 19:00 / JANEK LEDECKÝ
31.08.2019 19:00 / MICHAL HRŮZA A KAPELA HRŮZY | F-M band

KONCERTY BESKYDSKÉ HUDEBNÍ LÉTO 2019

• Koncerty se konají za každého počasí.
• Od 16:00 do 18:00 probíhá příprava koncertu a proto je třeba areál opustit.
• Možnost opuštění areálu a opakovaného vstupu ANO, vstupenka bude u vstupu vyměněna za nepřenosný náramek.
• Zvířátka: Vstup povolen pouze asistenčním psům doprovázející osobu s průkazem ZTP/P
• Bezbariérový přístup: ANO
• Bezpečnost: Pro Vaše bezpečí budou návštěvníci podrobeni osobní prohlídce od bezpečnostní agentury, jež bude dohlížet na poklidný průběh akce. Do areálu nebudou vpuštěny osoby se skleněnými láhvemi, plechovkami, vlastním pitím (přípustná je plastová láhev do 0,5 l) zbraněmi, psychotropními látkami, ani jídlem (povoleno občerstvení pro děti)
• Parkování: Osobní automobily lze zaparkovat na parkovišti u lanového centra Opičárna, kde je ovšem velmi omezený počet parkovacích míst. Doporučujeme tedy areál "Na Pile“ dole v obci. Parkování u penzionu je rezervováno pouze pro ubytované hosty.
• Doprava: Připravena je i kyvadlová doprava od nádraží až do areálu, pokud to stav průjezdnosti dovolí.

VSTUPNÉ BARBORA POLÁKOVÁ 28.06.2019:
předprodej 290 Kč, v den konání a na místě 350 Kč
Zlevněné vstupné - cena po slevě 150 Kč
- pro děti, které nedosáhly věku 12 let (je třeba prokázat dokladem opatřeným fotografií). Dítě do 3,9 let - vstup zdarma (s kopií RL, pasem či zapsáním v OP jednoho z rodičů).
- pro držitele průkazu ZTP/P a ZTP (doprovod ZTP/P -jedna osoba- zdarma bez vstupenky)
Slevy žádejte na prodejních místech Ticketportal.cz nebo je zvolte on-line na ticketportal.cz v nákupním košíku.

Vstupenky v distribuci na prodejních místech Ticketportal a nebo je můžete
zakoupit a vytisknout on-line na ticketportal.cz - HOMEtickets!

KONCERTY BESKYDSKÉ HUDEBNÍ LÉTO 2019

 

24.05.2019

NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD                                                VSTUPENKY Carlson Hockey Games
Carlson Hockey Games

DRFG Arena, Křídlovická 34, Brno, 603 00
vydaný v souladu s § 7a odst. 1 zákona č. 115/2001 Sb., o podpoře sportu, ve znění pozdějších předpisů

1. Obecná ustanovení
a) Tento návštěvní řád byl vydán a schválen Českým svazem ledního hokeje z.s., se sídlem Českomoravská 2420/15, Libeň, 190 00 Praha 9, IČ: 005 36 440 (dále jen „pořadatel“) a je určen pro sportovní zařízení označené jako zimní stadion nebo arena (dále také „hala“ nebo „stadion“). Návštěvní řád určuje základní závazná pravidla chování všech návštěvníků vstupujících do areálu haly a používajících její zařízení v rámci turnaje Carlson Hockey Games konaného ve dnech 2. – 5. května 2019. Tento návštěvní řád doplňuje návštěvní řád zimního stadionu, kde se dané utkání koná.
b) Účelem návštěvního řádu je zejména zajištění pořádku a ochrany bezpečnosti zdraví a majetku na stadionu a rovněž zabezpečení, pokud možno ideálních podmínek průběhu všech akcí, které se budou v hale uskutečňovat. Cílem návštěvního řádu haly je též zajištění příjemné sportovní a společenské atmosféry.

2. Hala
a) Hala slouží veřejnosti přednostně ke sledování hokejových utkání a o způsobu jejího využití rozhoduje výlučně pořadatel.
b) Veřejnost může do areálu haly vstupovat pouze se souhlasem pořadatele, pouze v čase stanoveném tímto návštěvním řádem nebo ve výjimečných případech jiným rozhodnutím pořadatele a pouze v souladu s podmínkami stanovenými tímto návštěvním řádem.
c) Kromě pořadatele je oprávněna k dozoru nad dodržováním a respektováním tohoto návštěvního řádu též pořadatelská nebo bezpečnostní služba, případně v rámci své zákonné pravomoci též Policie ČR a Městská Policie (dále souhrnně též jen „policie“).

3. Vstup a pobyt v hale
a) V hale mohou pobývat pouze osoby, které se u vstupu prokáží platnou vstupenkou na příslušné utkání nebo osoby, které své oprávnění k pobytu mohou prokázat jiným způsobem. Výjimka je stanovena pro děti do 120 cm výšky, které jsou doprovázeny osobou starší 18 let s platnou vstupenkou. Tyto děti mohou pobývat v hale bez vstupenky, ale nemají nárok na samostatné sedadlo. Každá osoba starší 18 let s platnou vstupenkou může doprovázet pouze 1 takové dítě. Tato výjimka neplatí do sektoru určeného pro stání.
b) Každá osoba uvnitř haly má povinnost na žádost pořadatelské nebo bezpečnostní služby, jakož i policie, prokázat své oprávnění k pobytu platnou vstupenkou nebo opravňujícím průkazem. Každý, kdo nebude schopen prokázat své oprávnění k pobytu, bude z haly vyveden. Při opuštění haly pro opětovný návrat je potřeba vstupenku při odchodu označit ve čtečce vstupenek a při opakovaném vstupu ji opětovně v čtečce vstupenek označit. V případě nezaregistrování odchodu vstupenka ztrácí platnost a opakovaný vstup nebude držiteli vstupenky umožněn. Možnost opětovného návratu do haly platí pouze pro víkendová utkání (4. a 5. 5. 2019), ve čtvrtek 2. 5. 2019 ztrácí vstupenka při opuštění haly svou platnost a opětovný návrat není možný.
c) Hala je zpřístupněna pro veřejnost vždy nejméně 1 hodinu před zahájením akce do uplynutí jedné hodiny následující po ukončení akce, není-li stanoveno provozovatelem z organizačních důvodů jinak.
d) Návštěvníci jsou povinni obsadit pouze místo (v případě vstupenky na stání jen sektor) uvedené na jeho vstupence pro danou akci a jsou povinni respektovat organizační pokyny pořadatelské nebo bezpečnostní služby, případně příslušníků policie.
e) Z bezpečnostních důvodů a k odvrácení nebezpečí jsou návštěvníci povinni na pokyn pořadatelské a bezpečnostní služby, jakož i policie, zaujmout jiná místa než uvedená na vstupence, a to případně i v jiném sektoru. Uvedené stejně platí i pro návštěvníky, kteří přijdou po zahájení dané akce.
f) Vstupem do areálu návštěvník souhlasí s ustanovením tohoto návštěvního řádu a zavazuje se jej vždy bezvýhradně dodržovat. Návštěvníci se zavazují dodržovat dále i pokyny pracovníků pořadatele.
g) Vstupem do haly návštěvník vyjadřuje souhlas s využitím své podobizny pro komerční účely, a to v souladu s platným občanským zákoníkem.

4. Vstupní kontrola
a) Každý návštěvník je při vstupu do haly povinen bez vyžádání ukázat a na požádání vydat ke kontrole pořadatelské nebo bezpečnostní službě svou vstupenku nebo jiný doklad opravňující ke vstupu do haly.
b) Do prostoru areálu haly je zakázáno vnášet předměty, kterými by mohla být jakkoliv ohrožena bezpečnost osob pobývajících v areálu haly nebo samotný areál haly. Každý návštěvník je na žádost pořadatelské nebo bezpečnostní služby povinen v případě důvodného podezření umožnit pořadatelské nebo bezpečnostní službě nahlédnout do zavazadel vnášených do haly. Podezření je důvodné zejména tehdy, pokud jde o kontrolu vnášených zbraní nebo jiných nebezpečných předmětů, věcí nebo látek způsobujících nebezpečí vzniku ohně či představujících jiné bezpečnostní riziko.
c) Do prostor haly nebudou vpuštěny osoby, které jsou zjevně pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek.
d) Osobám, které nemohou prokázat své oprávnění k návštěvě, resp. ke vstupu do haly či k pobytu v hale, nebude umožněn vstup do haly či další pobyt v hale. Totéž platí i pro osoby, kterým byl v České republice zakázán vstup na pořádanou akci z důvodu jejich závadného chování na obdobných akcích. Odmítnuté či vykázané osoby nemají nárok na vrácení vstupného.

5. Chování v hale
a) Každý návštěvník je povinen chovat se v prostoru haly tak, aby svým jednáním neohrožoval bezpečnost jiných osob a jejich majetku stejně tak jako zařízení haly a dále svým chováním neomezoval či neobtěžoval jiné osoby nad míru nepřiměřenou okolnostem průběhu akce, která v hale právě probíhá.
b) Návštěvníci jsou povinni dodržovat nařízení a pokyny pořádkové nebo bezpečnostní služby, jakož i policie, hasičů, záchranné služby a hlasatele.
c) Návštěvníci haly jsou povinni při svém pobytu v hale respektovat obecně závazná pravidla slušného chování a dobrých mravů, tj. především slušnost a ohleduplnost, a jsou povinni zdržet jakýchkoli projevů mezilidské, rasové, náboženské nebo politické nesnášenlivosti. V případě porušení nebo nerespektování tohoto ustanovení, může být návštěvník dopouštějící se zjevně zakázaného jednání, z prostoru haly bez předchozího napomenutí okamžitě vyveden bez nároku na vrácení vstupného.
d) Všechny vchody a východy stejně jako únikové cesty je povinnost udržovat volné.
e) Hala a její okolí jsou z bezpečnostních důvodů monitorovány kamerovým systémem.

6. Zákazy
a) Návštěvníkům je bez výslovného předchozího souhlasu pořadatele zakázáno vnášet do haly zejména následující předměty:
• rasistický, hanlivý, vulgární nebo dobrým mravům odporující propagandistický materiál,
• zbraně jakéhokoli druhu,
• spreje, leptavé, hořlavé a barvící látky nebo jiné nádoby s látkami ovlivňující zdraví,
• předměty, které jsou vyrobeny z lámavého, tříštivého nebo výjimečně tvrdého materiálu,
• neskládané předměty,
• jakoukoliv pyrotechniku,
• mechanicky poháněné nástroje způsobující hluk,
• jakékoliv vlastní nápoje či občerstvení zakoupené mimo halu a pořadatelem povolených prostor,
• zvířata, laser ukazovátko, kufry, velké tašky, objemné batohy,
• fotoaparáty, videokamery a ostatní přístroje pro účely profesionálního zaznamenání zvuku či obrazu, s výjimkou výslovně uděleného předchozího souhlasu provozovatele haly,
• trubky VUVUZELA.
b) Dále je návštěvníkům zakázáno:
• vyslovovat, rozlišovat či veřejně projevovat rasistické, hanlivé, vulgární nebo dobrým mravům odporující slogany či zobrazení,
• vstupovat do oblastí, které nejsou pro návštěvníky povoleny,
• házet předměty či tekutiny jakéhokoli druhu na hrací plochu či do prostor pro návštěvníky,
• jakkoliv manipulovat s otevřeným ohněm,
• ničit zařízení a vybavení haly,
• bez předchozího povolení provozovatele prodávat vstupenky a jakékoliv zboží propagující či jinak parazitující na dobrém jménu české hokejové reprezentace, popisovat, polepovat nebo pomalovávat stavby, vybavení nebo cesty,
• konat svoji tělesnou potřebu mimo toalety nebo znečišťovat halu jinou cestou, zejména odhazováním věcí,
• jakýmkoliv způsobem pořizovat prostřednictvím moderních technologií zvukové či obrazové záznamy jak v prostoru haly, tak z průběhu akce,
• překrývat transparenty, vlajkami nebo jiným způsobem reklamní panely umístěné v hale,
• zakrývat si obličej způsobem ztěžujícím nebo znemožňujícím identifikaci osoby.
c) Pořadatel je oprávněn požadovat po každém, kdo poruší výše uvedené zákazy a omezení náhradu škody, která byla v důsledku zakázaného jednání způsobena.
d) V prostoru haly platí přísný zákaz kouření, který se vztahuje i na elektronické cigarety.

7. Odpovědnost za škody
Vstup a užívání haly uskutečňuje každý návštěvník na vlastní nebezpečí. Úrazy a škody je povinný neprodleně nahlásit pořadateli.

8. Jednání proti právním předpisům, dobrým mravům a veřejnému pořádku
a) Osoby, které poruší ustanovení návštěvního řádu, mohou být bez náhrady vyvedeny z haly a postihnuty zákazem vstupu do haly. Totéž platí pro osoby, které jsou zjevně pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek a vznikne-li podezření z trestného jednání nebo přestupku.
b) Opatření podle odstavce 1 vylučují nároky (např. vrácení vstupného) proti pořadateli dané akce.
c) Práva provozovatele stanovit další povinnosti či udělit příslušné pokyny zůstávají nedotčena.

9. Důležité informace
a) PRVNÍ POMOC
Pořadatel akce zajišťuje pro návštěvníky první pomoc. V případě potřeby návštěvníci přivolají zdravotníka prostřednictvím pořadatelské nebo bezpečnostní služby.

b) DŮLEŽITÁ TELEFONNÍ ČÍSLA
I. Tísňové volání 112
II. Policie ČR 158
III. Záchranná zdravotní služba 155
IV. Hasiči 150

10. Účinnost
Tento návštěvní řád nabývá účinnosti dnem 2. května 2019.

V Praze dne: 5. 3. 2019


__________________
Za pořadatele:
Martin Urban, generální sekretář
Český svaz ledního hokeje z.s.
Českomoravská 2420/15, Libeň, 190 00 Praha 9