Vážení zákazníci,
vzhledem k vojenskému konfliktu a invazi na Ukrajinu jsme se po domluvě s pořadatelem dohodli bruslařskou show PÁN LEDU - JEVGENIJ & ALEXANDER PLJUŠČENKO (plánováno na 4.4.2020/19.9.2020/20.2.2021/19.9.2021 a 11.12.2022 od 18:00), Tipsport Arena, Praha dál neprodávat a VRÁTIT zákazníkům vstupné.
Věříme, že se situace brzy uklidní a potkáme se někdy příště.
Zakoupené vstupenky je možné vracet v místě zakoupení.
Vstupné se vrací:
1/ platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce
vstupné vrací tentýž prodejce – vstupenky není možné vracet na jiném prodejním místě, než na kterém proběhla ÚHRADA vstupenek. V případě zrušeného prodejního místa vrací platbu centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1), kam je vstupenky třeba fyzicky doručit.
2/ platba vstupenek po internetu
a/ vyzvednutí na prodejním místě či obdržení vstupenek poštou - vstupné vrací automaticky centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1) návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat - vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce
b/ elektronické vstupenky typu HOMEticket - vstupné vrací automaticky centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1) návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat - vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce
3/ platba vstupenek přes benefity
oskenované vstupenky spolu s objednávkou je třeba zaslat na email: eva.sulcova@ticketportal.cz
4/ platba vstupenek na fakturu
fakturu spolu s oskenovanými vstupenkami je třeba zaslat na email: rezervace@ticketportal.cz
POZOR!!
Platí pro platby vstupenek po internetu: jestliže byla vaše platba uskutečněna přes platební bránu
ComGate, tj. platba kartou nebo zrychlený převod přes bankovní tlačítka a je
vaše platba starší 13 měsíců, nelze návratovou transakci provést automaticky.
Budete tak kontaktování z emailové adresy payments@comgate.cz a
budete požádáni o zadání čísla účtu. Pokud své číslo účtu takto zadáte,
bude během několika pracovních dnů Vaše refundace zpracována a Vám bude vrácena
platba zpět na účet.
V případě, že email od platební brány do 10 pracovních dnů ode dne
vracení / ode dne oznámení neobdržíte, doporučujeme překontrolovat taktéž
nevyžádanou poštu SPAM.
Děkujeme za pochopení
Reklamační oddělení Ticketportal