ZMĚNA:
Vzhledem k omezení všech kulturních, sportovních a společenských akcí a přetrvávajícím celosvětovým opatřením proti pandemii covid-19 se koncert Forever Amy (UK) přesouvá z náhradního termínu 28. 3. 2021 od 20:00 hodin (původně 27. 4. 2020) a zmísta Divadlo Hybernia, náměstí Republiky 4, Praha 1 na nový, náhradní termín a místo: 21. 7. 2021 od 20:00 hodin, Mystic Skatepark Štvanice, ostrov Štvanice 944, Praha 7.
Zakoupené vstupenky je potřeba na nový termín vyměnit. Komu nový náhradní termín nevyhovuje, může vstupenky směnit za Poukaz covid-19, nejpozději do 18. 4. 2021.
Výměna vstupenek na nový termín po 18. 4. 2021 probíhá následovně:
1/ Platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce
Vstupenky vyměňuje centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1). Naskenované vstupenky na původní termín je třeba zaslat na e-mail:reklamace@ticketportal.cz. Nové vstupenky budou odeslány e-mailem zpět.
2/ Platba vstupenek po internetu
a/ Vyzvednutí na prodejním místě či obdržení vstupenek poštou - vstupenky vyměňuje automaticky centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1) zasláním nových vstupenek na e-mail zákazníka, pod kterým vstupenky kupoval.
b/ Elektronické vstupenky typu HOMEticket - vstupenky vyměňuje automaticky centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1) zasláním nových vstupenek na e-mail zákazníka, pod kterým vstupenky kupoval.
3/ Platba vstupenek přes benefity
Naskenované vstupenky na původní termín spolu s objednávkou je třeba zaslat na e-mail:reklamace@ticketportal.cz. Nové vstupenky budou odeslány e-mailem zpět.
4/ Platba vstupenek na fakturu
Fakturu spolu s naskenovanými vstupenkami na původní termín je třeba zaslat na e-mail:rezervace@ticketportal.cz. Nové vstupenky budou odeslány e-mailem zpět.
Za vzniklou situaci se omlouváme a děkujeme za pochopení!
Reklamační oddělení TICKETPORTAL