Balíčky jsou dostupné pro všechny věkové kategorie. Hosté mladší 18 let musí být v doprovodu dospělé osoby. Všichni kupující balíčků budou kontaktováni 3–5 dní před konáním akce s harmonogramem, místem a časem odbavení (check-inu) a pokyny, kde si vyzvednout součásti balíčku. Tyto informace vám budou zaslány prostřednictvím společnosti, u které jste balíček zakoupili, tedy Ticketmasteru nebo Ticketportalu, na e-mailovou adresu uvedenou při nákupu. Pokud tyto informace neobdržíte do 3 dnů před představením, neprodleně nás kontaktujte na web@bestsport.cz. Značkové předměty (merchandise) zahrnuté v balíčku budou k vyzvednutí v místě konání v den akce na určeném VIP check-in stanovišti (nebo jiném určeném místě). Veškerý merchandise musí být vyzvednut na místě v den konání akce; v případě, že se k odbavení nedostavíte, nebude vám zaslán poštou. Pokud potřebujete uvést alternativní jméno osoby pro vyzvednutí, kontaktujte prosím web@bestsport.czdo 10 dnů od nákupu. Na akci je nutné přinést platný doklad totožnosti obsahující fotografii, která jasně identifikuje kupujícího a shoduje se se jménem kupujícího na této objednávce. Hostům, kteří nepředloží doklad totožnosti s fotografií shodující se se jménem kupujícího nebo s alternativním jménem pro vyzvednutí na objednávce, bude vstup odepřen. Akce, termíny, místa konání, součásti balíčků, merchandise, programy balíčků a služby se mohou na jednotlivých trzích lišit a mohou být kdykoli změněny nebo zrušeny. Všechny prodeje jsou finální. Vrácení peněz, výměna, přeprodej nebo převod nejsou povoleny, pokud ze zákona nevyplývá jinak. V případě přeprodeje nebo převodu budou všechny součásti balíčku prohlášeny za neplatné. Upozorňujeme, že tato nabídka neplatí, pokud byla vstupenka zakoupena na sekundárním trhu a nikoli od oficiálního prodejce. Částečná účast na jednodenní nebo vícedenní akci nezakládá nárok na vrácení peněz. Umělec, promotér turné, prodejce vstupenek, místo konání a jakékoli jiné přidružené strany si vyhrazují právo podle vlastního uvážení prodávat další položky, které aktuálně nejsou uvedeny na seznamu, mimo jiné včetně jednodenních vstupenek nebo dalších balíčků. Umělec, promotér turné, prodejce vstupenek, místo konání ani žádné jiné přidružené strany nenesou odpovědnost za neaktuální nebo nepřesné informace poskytnuté návštěvníkem v době nákupu, které mohou mít za následek nedoručení produktu. Pokud jste držitelem platného průkazu ZTP/P a máte specifické potřeby (nároky na přístupnost), zašlete prosím e-mail na adresu web@bestsport.czještě před odesláním objednávky. Uděláme vše pro to, abychom vašim potřebám vyhověli na základě kapacitních možností místa konání.
Při pořizování fotografií na místě můžete udělit souhlas se zpracováním osobních údajů pořadateli, zprostředkovateli, vystupujícímu umělci (kapele), případně dalším přidruženým stranám.
Osobní údaje, včetně jména, příjmení, e-mailové adresy a údajů o nákupu, budou zpracovávány zpracovatelem, který zajišťuje značkové předměty (merchandise) pro VIP balíček, a to za účelem zpracování objednávky a jejího kompletního odbavení (vydání).
____________________________________________________________________________
VIP Packages – Terms & Conditions
Packages are open to all ages. Guests under 18 must be accompanied by an adult. All package purchasers will be contacted 3-5 days prior to the event date with the event schedule, check-in location, time and instructions on where to pick up package merchandise. Such information will be sent by the company through which the package was purchased, namely Ticketmaster or Ticketportal, to the e-mail address provided at the time of purchase. If you have not received this 3 days before the show, please contact us immediately web@bestsport.cz. Merchandise items included in your package will be available for pickup at the venue the day of the show at the designated VIP check in location (or other designated location). All merchandise must be collected onsite on the day of the show and will not be mailed if you do not check in. If you need to add an alternate pick-up name, please contact web@bestsport.cz within 10 days of purchase. You must bring any valid identification document containing a photo that clearly identifies the purchaser and matches the purchaser's name on this order to the event. Guests who cannot present a photo ID matching the purchaser’s name or alternative pick-up name on the order will be turned away. Events, dates, venue location, inclusions, merchandise, package programs, and amenities may vary market-by-market and are subject to change and cancellation at any time. All sales are final. No refunds, exchanges, resales, or transfers will be permitted unless required by law. All package elements will be rendered invalid if resold or transferred. Please note that this offer is not valid if the ticket was purchased on the secondary market and not from an official seller.
Partial attendance at a single-day event or multiple-day event is not eligible for a refund. The artist, tour promoter, ticketing company, venue, and any other affiliated parties reserve the right to sell additional items not currently listed, including but not limited to single day tickets or additional packages, at their sole discretion. The artist, tour promoter, ticketing company, venue or any other affiliated parties are not responsible for outdated or inaccurate information provided by the guest at the time of purchase which may result in undelivered product.
If you hold a valid ZTP/P card and have accessibility needs, please email web@bestsport.cz before placing your order, and we will do our best to accommodate you based on availability at the venue. When photography is taking place on-site, you may grant consent for the processing of your personal data to the organizer, agent, performing artist (band), and other affiliated parties. Personal data, including first name, last name, e-mail address, and purchase details, will be processed by the data processor providing the VIP package merchandise, for the purpose of order processing and fulfillment.