Pravidla fanouškovského programu „FC REPRE“ | TICKETPORTAL Vstupenky na Dosah – divadlo, hudba, koncert, festival, muzikál, sport

Pravidla fanouškovského programu „FC REPRE“

SHRNUTÍ PRO ČLENY:

Prostřednictvím tohoto Fanouškovského programu české reprezentace je společnost STES a.s. ve spolupráci s Fotbalovou asociací České republiky připravena Vás odměnit za Vaši věrnost a podporu. V případě registrace do Fanouškovského programu můžete za zakoupené vstupenky na jednotlivá utkání získávat body, za které lze získávat řadu výhod včetně slev ve Fanshopu, exkluzivního obsahu nebo přednosti při nákupu vstupenek na finálové turnaje či jinak výjimečná utkání reprezentací.

Detaily ohledně pravidel Fanouškovského programu naleznete níže v tomto dokumentu.

STES a.s.

*****

Všeobecná ustanovení
- Tato pravidla fanouškovského programu „FC REPRE“ („Pravidla”) stanovují podmínky účasti ve věrnostním programu společnosti STES a.s., se sídlem Atletická 2474/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO: 497 04 516 („STES“) (věrnostní program STES dále jako „Fanouškovský program”) určeného pro fanoušky české fotbalové reprezentace, který byl vytvořen především s cílem umožnit Fanouškům (viz definice v čl. 1 níže) získávat odměny nebo využívat speciální nabídky za nákupy vstupenek na vybraná utkání české reprezentace.
- Fanoušek (jak je tento pojem definován v čl. 1 těchto Pravidel) je povinen se před registrací do Fanouškovského programu seznámit s obsahem těchto Pravidel, včetně Zásad zpracování osobních údajů (viz čl. 8 těchto Pravidel); Fanoušek je povinen tyto dokumenty potvrdit označením příslušného zatrhávacího pole při registraci do Fanouškovského programu. Tato Pravidla včetně Zásad zpracování osobních údajů jsou dostupná na webových stránkách https://www.fotbal.cz/fanousek.
- Přijetím Pravidel se Fanoušek zavazuje dodržovat podmínky těchto Pravidel.

Členství ve Fanouškovském programu, zřízení účtu a karta fanouška
- Členem Fanouškovského programu se může stát fyzická osoba starší 15 let (případně mladší se souhlasem zákonného zástupce), která splní vše následující:

(„Fanoušek“).

Verifikační e-mail je vygenerován automaticky a zaslán zpravidla do dvaceti čtyř (24) hodin po odeslání vyplněného registračního formuláře na e-mailovou adresu uvedenou v registračním formuláři. Platnost verifikačního e-mailu je sedm (7) dnů od jeho odeslání, po této lhůtě již aktivační link ve verifikačním e-mailu nebude platný, a registraci tak nebude možné dokončit. Bude-li mít daná fyzická osoba zájem na registraci po uplynutí lhůty dle předchozí věty, musí provést novou registraci, tj. opětovně vyplnit registrační formulář a potvrdit registraci prostřednictvím nového aktivačního odkazu v rámci nově zaslaného verifikačního e‑mailu.
Po úspěšné registraci je Fanouškovi zřízen účet Fanouška („Účet“) a automaticky vygenerován jedinečný identifikátor a elektronická karta Fanouška („Karta“) sloužící ke snazšímu přístupu do Účtu. Fanoušek si může v prostředí svého Účtu Kartu stáhnout a používat pomocí své mobilní peněženky. Stáhnutí a používání Karty je dobrovolné. Fanoušek může nadále přistupovat do Účtu prostřednictvím Webové stránky pomocí podporovaného prohlížeče z kteréhokoli zařízení.
Účet může Fanoušek začít používat (tj. může začít sbírat body za účelem čerpání odměn) ihned po dokončení registrace.
Fanoušek má přístup do svého Účtu výlučně prostřednictvím Webové stránky, resp. prostřednictvím Karty.
Přístup k Účtu je zabezpečen přihlašovacím jménem a heslem. Fanoušek je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho Účtu. Fanoušek není oprávněn umožnit využívání Účtu třetím osobám. V případě nedodržení této povinnosti je Fanoušek odpovědný za veškerou újmu, která vznikne STES nebo kterékoliv třetí osobě v souvislosti s užitím jeho Účtu třetí osobou.
Každá osoba může být ve Fanouškovském programu registrována jako Fanoušek pouze jednou – pod jedinou e-mailovou adresou, a to na základě dokončené registrace. Vícenásobné členství ve Fanouškovském programu není možné. Účast Fanouška ve Fanouškovském programu a práva s tím spojená jsou nepřevoditelná na jinou osobu.
Fanoušek bere na vědomí, že je povinen uvádět v rámci Fanouškovského programu a správy svého Účtu pravdivé, úplné a aktuální osobní údaje. V případě, že STES nebo FAČR zjistí uvedení nepravdivých nebo zavádějících údajů, je oprávněn Účet Fanouška zrušit a odstoupit od kupní smlouvy o prodeji vstupenek. Takové jednání může být zároveň důvodem k vyloučení z Fanouškovského programu.

Používání účtu a sbírání bodů
- V prostředí Účtu může Fanoušek zejména:

S účastí ve Fanouškovském programu je spojena možnost Fanouška sbírat body, a to zejména za nákup vstupenek na vybraná utkání a za účast v soutěžích a anketách STES. Za nashromážděné body může Fanoušek postoupit do úrovní (Nováček, Opora, Hvězda) a v rámci těchto úrovní získávat různé odměny, bonusy nebo jiné speciální nabídky od STES a/nebo od partnerů. Přesný rozsah odměn, bonusů a speciálních nabídek, které může Fanoušek za nasbírané body získat, včetně přehledu utkání ohodnocených body, oznámí STES prostřednictvím Účtu, Webové stránky nebo jiným vhodným způsobem.

STES si vyhrazuje právo umožnit sbírat body také dalšími způsoby, o kterých STES předem Fanoušky informuje prostřednictvím informací na Účtu, Webové stránce nebo jiným vhodným způsobem. Fanoušek je za tímto účelem povinen pravidelně sledovat informace na svém Účtu.

Pokud jsou body sbírány za nákup vstupenek, může Fanoušek získat za každou vstupenku na vybrané utkání jeden či více bodů. STES přiřazuje vstupenkám na jednotlivá utkání počet bodů např. podle jejich divácké atraktivity nebo místa konání. Body jsou přičteny na Účet:

Fanoušek bere na vědomí, že v případě nákupu dvou a více vstupenek na shodné utkání získá body pouze za jednu vstupenku s ohledem na čl. 4 výše. Ostatní vstupenky mohou být využity pro získání bodů jinými Fanoušky s aktivním Účtem postupem podle čl. 3.4.b) nebo 3.4.c), vždy však platí limit bodového ohodnocení jedné vstupenky na Fanouška pro dané utkání.

V případě, že dojde z jakéhokoli důvodu ke stornování nákupu vstupenky, nebo dojde-li k odstoupení od Smlouvy dle čl. 6.1 těchto Pravidel, STES si vyhrazuje právo odepsat příslušné body z Účtu příslušného Fanouška.

Vstupenky na vybraná utkání zakoupené prostřednictvím Fanouškovského programu budou doručeny nejpozději do 24 hodin před začátkem příslušného utkání, na e-mailovou adresu, kterou Fanoušek zadal do nákupního formuláře při nákupu vstupenek. Držitel vstupenky odpovídá za správnost a funkčnost uvedeného kontaktního údaje.

Stav a platnost nasbíraných bodů
- Nasbírané body jsou evidovány v rámci Účtu, o aktuálním počtu nasbíraných bodů a své úrovni ve vztahu k nasbíraným bodům je Fanoušek informován prostřednictvím jeho Účtu.
- Námitky proti správnosti nebo úplnosti počtu bodů nasbíraných Fanouškem se podávají elektronicky (např. e‑mailem) včetně doložení příslušných vstupenek, a to do jednoho (1) týdne od provedeného nákupu. Pokud nejsou v této době vzneseny žádné námitky, považuje se stav bodů za bezvadný (správný).
- Platnost nasbíraných bodů je omezena jedním kvalifikačním cyklem reprezentačního týmu Česko A. Podle dosažené úrovně mohou být Fanouškovi přiznány bonusy do dalšího cyklu.

Pravidla využívání nasbíraných bodů
- Body slouží v prostředí Účtu k dosažení určité úrovně Fanouška (Nováček, Opora, Hvězda), se kterou jsou spjaty příslušné odměny nebo bonusy.
- Fanoušek může začít sbírat body až po dokončení procesu registrace Účtu dle čl. 2 těchto Pravidel. V případě dříve zakoupených vstupenek, které jsou vybaveny příslušným čárovým kódem a odkazem či QR kódem, a tedy použitelné v rámci Fanouškovského programu, tyto budou na základě shodné e-mailové adresy spárovány s Účtem a načteny Fanouškovi automaticky, případně je může Fanoušek načíst manuálně podle čl. 4.b) nebo 3.4.c). Načtení zpětně je omezeno jedním kvalifikačním cyklem reprezentačního týmu Česko A.

Pravidla prodeje a užívání vstupenek
- Držitel vstupenky bere na vědomí, že je povinen při návštěvě příslušného utkání dodržovat veškeré právní předpisy, návštěvní řád, pokyny pořadatele a chovat se v souladu s dobrými mravy a zásadami slušného chování.
- Držitel vstupenky bere na vědomí, že vstupenka opravňuje ke vstupu pouze do sektoru určeného pro fanoušky České republiky a zavazuje se tuto podmínku striktně dodržovat. V případě jejího porušení je pořadatel oprávněn držiteli vstupenky zakázat vstup na příslušné utkání nebo jej z něj vykázat bez nároku na náhradu vstupného či jiné škody.
- Společnosti STES a FAČR jako pořadatelé utkání, si vyhrazují právo odstoupit od smlouvy o koupi vstupenek, zejména, nikoliv však výlučně, v případech podezření na další přeprodej vstupenek, nedodržení podmínek jejich prodeje, nedodržení fanouškovské příslušnosti k České republice, jakož i z jiných obdobných důvodů, které pořadatel vyhodnotí jako potenciálně rizikové nebo jako porušení podmínek koupě, či jiného jednání v rozporu s dobrými mravy. Posouzení těchto skutečností je výlučně na uvážení pořadatele. Odstoupením od smlouvy zaniká nárok držitele vstupenky na účast na utkání i na vrácení vstupného, pokud bylo odstoupeno z důvodu porušení povinností držitele.
- Do sektorů určených pro fanoušky České republiky nebudou vpuštěny osoby s viditelným označením, oblečením, vlajkami nebo jinými předměty vyjadřujícími příslušnost k jinému týmu, nebo osoby, které tento tým jinak zjevně podporují. Pořadatel si vyhrazuje právo takovým osobám odepřít vstup na stadion, případně je přesunout do jiného sektoru bez ohledu na cenovou kategorii vstupenky a bez nároku na náhradu rozdílu v ceně.
- Pokud pořadatel nebo jím pověřená osoba zjistí, že se držitel vstupenky nebo jiná osoba nachází v sektoru, který jí není určen, je oprávněn takovou osobu:

a) vykázat z daného sektoru a přemístit do sektoru odpovídajícího její fanouškovské příslušnosti; nebo

b) zcela jí zamezit v účasti na utkání, pokud to bude nezbytné k zajištění bezpečnosti a pořádku.

Ukončení, zrušení a zablokování účasti ve Fanouškovském programu

Ukončení členství

Fanoušek může své členství ve Fanouškovském programu kdykoliv bezplatně ukončit odhlášením se z Fanouškovském programu prostřednictvím Účtu za využití tlačítka „Ukončit členství“ v sekci „Můj účet“ a „Změna osobních údajů a ukončení členství“. Fanoušek musí potvrdit svou žádost o ukončení členství odkazem obdrženým na e-mailové adrese vedené u daného Účtu. Bez tohoto potvrzení se k žádosti nepřihlíží. K zániku členství ve Fanouškovském programu a zneplatnění Karty (včetně nasbíraných bodů) dochází automaticky ke dni, kdy Fanoušek výše uvedeným způsobem smaže svůj Účet. Fanoušek bere na vědomí, že obnova členství a nasbíraných bodů není možná.

Zrušení členství

STES je dále oprávněna zrušit Fanouškovi Účet, a to zejména v případě, kdy:

Zpracování osobních údajů
- Ochrana osobních údajů Fanouška je poskytována v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).
- Účastí ve Fanouškovském programu Fanoušek bere na vědomí, že STES a.s., se sídlem Atletická 2474/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO: 497 04 516, je, jakožto správce osobních údajů, oprávněna jeho osobní údaje v rozsahu jména, příjmení, e‑mailové adresy, data narození, čísla dokladu totožnosti a datum jeho expirace, stát, jehož reprezentačnímu týmu Fanoušek fandí a doručovací adresa, případně dalších dobrovolných údajů sdělených či poskytnutých STES, např. titul, prostřední jméno, pohlaví, telefonní číslo, zpracovávat pro účely účasti ve Fanouškovském programu, a to na dobu nezbytnou pro naplnění níže uvedených účelů.
- Osobní údaje jsou zpracovávány konkrétně za následujícími účely:

účast Fanouška ve Fanouškovském programu;

spárování nákupů vstupenek s Účtem příslušného Fanouška;

ukládání historie nákupů přiřazených k Účtu;

sbírání bodů a jejich využívání;

poskytování dalších výhod pro Fanoušky;

vyřizování námitek/reklamací v souvislosti se sbíráním podpisů;

vyhodnocování případného zneužití podmínek Fanouškovského programu; a

identifikace držitelů vstupenek a zajištění bezpečnosti utkání, zabránění překupnictví vstupenek a zamezení vstupu rizikovým osobám.

Osobní údaje jsou zpracovány na základě:

souhlasu Fanouška se zpracováním osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení STES (podmínka členství ve Fanouškovském programu) včetně souhlasu se zasíláním obchodních sdělení třetích stran (volitelný) nebo personalizace profilu v Účtu a oslovování Fanouška [souhlas subjektu údajů ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – viz čl. 5 a 8.7 těchto Pravidel];

přijetí těchto Pravidel ze strany Fanouška v rámci registrace do Fanouškovského programu a poskytování plnění v rámci Fanouškovského programu plnění smlouvy ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR;

plnění povinností vyplývajících z právních předpisů (např. účetní či daňové předpisy), která se na správce vztahuje ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR;

na základě oprávněných zájmů STES (např. zasílání běžných obchodních sdělení, vyřizování reklamací, námitek, žádostí Fanouška a ochrana proti vzneseným nárokům včetně vyhodnocování případného porušení podmínek Fanouškovského programu; identifikace držitelů vstupenek a zajištění bezpečnosti utkání, zabránění překupnictví vstupenek a zamezení vstupu rizikovým osobám) ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Fanoušek bere na vědomí, že při registraci do Fanouškovského programu či kdykoliv potom může poskytnout STES svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů za účelem provádění marketingu třetích stran (např. zasílání nabídek a marketingových sdělení třetích stran).

Souhlas je udělen na dobu trvání členství ve Fanouškovském programu. Daný souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím Účtu. Odmítnutí udělení tohoto souhlasu při registraci či jeho pozdější odvolání nemá vliv na členství ve Fanouškovském programu.

Rozsah souhlasu se zpracováním osobních údajů zahrnuje především souhlas se zasíláním reklamních materiálů v elektronické podobě (e-mailem nebo SMS). Fanoušek má právo kdykoliv svůj dříve udělený souhlas odvolat či vyjádřit nesouhlas se zasíláním reklamních materiálů v elektronické podobě.
Bez ohledu na souhlas udělený podle čl. 5 a 8.6 těchto Pravidel je STES oprávněna zasílat Fanouškovi obchodní sdělení související s činností STES včetně nabídek a marketingových sdělení. Tento souhlas se zpracováním osobních údajů Fanouška pro marketingové účely včetně zasílání obchodních sdělení STES je podmínkou členství ve Fanouškovském programu a založení Účtu.

Pokud má Fanoušek zájem tento souhlas odvolat a nepřeje si zpracování svých osobních údajů za tímto účelem, může své členství ve Fanouškovském programu ukončit postupem podle čl. 7.1 těchto Pravidel.

Poskytnutí osobních údajů Fanouška je dobrovolné, nicméně poskytnutí vybraných osobních údajů je nezbytné k účasti v rámci Fanouškovského programu a založení Účtu.
Fanoušek je povinen udržovat své osobní údaje poskytnuté v Účtu vždy přesné a aktuální a o jejich změně informovat STES (např. změnou těchto údajů v Účtu). Nepovinné osobní údaje poskytnuté v rámci svého Účtu může Fanoušek kdykoliv vymazat.
Osobní údaje jsou ukládány a zpracovávány po dobu účasti Fanouška ve Fanouškovském programu. Po této době mohou být osobní údaje zpracovány pouze na základě povinností plynoucích z právních předpisů, a to po dobu stanovenou danými právními předpisy, nebo na základě oprávněných zájmů STES, a to nejdéle po dobu tří (3) let od ukončení či zrušení členství (ukončení či zrušení Účtu Fanouška dle čl. 1 či 7.2 těchto Pravidel), pokud z povahy věci neplyne možnost delšího uchování (způsobení škody či jiná protiprávní jednání - trestné činy či přestupky, případně i jiné porušení právních povinností). K trvalému a nevratnému vymazání či anonymizování všech údajů o Fanoušcích dojde nejpozději do jednoho (1) měsíce od uplynutí výše uvedených dob. Nebude-li dokončena registrace, budou údaje dle čl. 2 těchto Pravidel uchovávány maximálně po dobu sedmi (7) dnů od odeslání registračního formuláře.
Příjemci osobních údajů jsou zejména dodavatelé služeb STES. Aktuální seznam příjemců osobních údajů včetně zpracovatelů osobních údajů sdělí STES Fanouškovi na vyžádání. Pokud je Fanoušek zároveň aktivním členem FAČR, je STES po zadání přihlašovacích údajů Fanouška do systému FAČR oprávněna získat osobní údaje Fanouška z tohoto systému (předvyplnit) pro registraci do Fanouškovského programu.
STES zaručuje Fanouškům, jejichž osobní údaje zpracovává, realizaci jejich práv vyplývajících z právních předpisů, jsou-li k tomu dány podmínky dle GDPR, a to zejména právo (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistí-li se, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů, (v) na přenositelnost údajů, (vi) vznést námitku, po níž dojde k ukončení zpracování osobních údajů, neprokáže-li se, že existují jiné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad zájmy nebo právy a svobodami Fanoušků, zejména důvody související s určením, výkonem nebo obhajobou právních nároků a (vii) obrátit se na dozorový orgán, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (https://uoou.gov.cz/).
Fanoušek má také právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, které se vztahuje k osobním údajům Fanouška zpracovávaným na základě souhlasu. Fanoušek může například odvolat souhlas s údaji, které nejsou pro registraci ve Fanouškovském programu povinné dle těchto Pravidel (viz čl. 2 těchto Pravidel). Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování, vycházejícího ze souhlasu, který byl udělen před jeho odvoláním.
Výše uvedená práva může Fanoušek, jakožto subjekt údajů, uplatnit u STES prostřednictvím jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů, společnosti FairData Professionals a.s., Na Florenci 1332/23, 110 00 Praha 1, Tel.: + 420 255 000 376, E-mail: facr@fairdata.cz. Po vyhodnocení požadavku subjektu údajů na výmaz STES odstraní osobní údaje, které zpracovává na základě souhlasu Fanouška či ke kterým STES nesvědčí jiný přetrvávající právní důvod pro jejich zpracování.
Osobní údaje jsou ze strany STES chráněny před jejich zpřístupněním neoprávněným osobám a také před jinými případy jejich zveřejnění nebo ztráty či neoprávněnou modifikací uvedených osobních údajů a informací s použitím příslušných technických a organizačních opatření.
Fanoušek prohlašuje, že v případě nákupu více vstupenek a poskytnutí e-mailových adres vztahujících se k dalším subjektům údajů disponuje souhlasem dotčených subjektů údajů s použitím jejich e-mailových adres jakožto osobních údajů.
Fanoušek bere na vědomí, že v okamžiku nákupu vstupenek u smluvního partnera STES je v případě uvedení shodné e-mailové adresy uložené v rámci Účtu předán tento údaj STES za účelem automatického načtení bodů podle čl. 4.a) těchto Pravidel.
Další informace o zpracování osobních údajů Fanoušků jsou obsaženy v Příloze č. 1 těchto Pravidel.

Společná a závěrečná ustanovení
- Tato Pravidla jsou po celou dobu trvání Fanouškovského programu dostupná na internetové stránce https://www.fotbal.cz/fanousek v sekci „FC REPRE“.
- STES neodpovídá za žádné technické problémy při přenosu dat prostřednictvím sítě internet nebo jinými elektronickými prostředky, ani za dostupnost nebo funkčnost sítě internet. STES neodpovídá za odeslání verifikačních e-mailů a jakékoli technické problémy s nimi spojené. V případě, že Fanoušek neobdrží verifikační e-mail, měl by postupovat následovně:

zkontrolovat správnost e-mailové adresy zadané při registraci;

zkontrolovat doručené e-mailové zprávy ve složce SPAM;

zvolit možnost opětovného zaslání verifikačního e-mailu;

kontaktovat STES prostřednictvím kontaktních údajů dle čl. 7 těchto Pravidel.

Reklamace týkající se Fanouškovského programu mohou být STES podávány poštou na adresu sídla STES, e-mailem, případně jiným sjednaným či v těchto Pravidlech uvedeným způsobem. STES vyřeší reklamaci nejpozději do 30 dnů od data obdržení reklamace a bude Fanouška informovat o uznání reklamace nebo důvodech jejího odmítnutí elektronicky (e‑mailem) na adresu uvedenou Fanouškem.
Práva a povinnosti stran související s odpovědností za vady mohou spotřebitelé uplatňovat prostřednictvím kontaktů viz čl. 7 těchto Pravidel.
V případě, že dojde mezi STES a Fanouškem v pozici spotřebitele ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří do třiceti (30) dnů vyřešit vzájemnou dohodou, může Fanoušek v pozici spotřebitele podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: coi.cz. Fanoušek v pozici spotřebitele může v případě vzniku sporu rovněž využít evropskou platformu ODR (Online Dispute Resolution) dostupnou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
STES si vyhrazuje právo ukončit, změnit či upravit Pravidla a/nebo Fanouškovský program na základě oznámení učiněného nejméně čtrnáct (14) dní předem, a v případě změny právních předpisů i bez dodržení této lhůty. Změny (úpravy či zrušení Fanouškovského programu) dle předchozí věty je STES oprávněn učinit bez uvedení důvodů a stanovení náhrady, a to bez jakýchkoliv nároků Fanoušků. Změny budou oznámeny e-mailem. Změna je považována za schválenou, pokud svou účast Fanoušek ve Fanouškovském programu nezruší do jednoho (1) měsíce od data oznámení. Pokud se změnou Fanoušek nebude souhlasit, můžete svou účast ve Fanouškovském programu ukončit před datem, kdy nastanou účinky příslušných změn.
STES je možné v souvislosti s Fanouškovským programem kontaktovat též skrze kontaktní údaje:

Adresa: Atletická 2474/8, 169 00 Praha 6 – Strahov

E-mail: fcrepre@fotbal.cz

Pravidla Fanouškovského programu nabývají účinnosti od 24 10. 2025.
Poslední aktualizace Pravidel: 24. 10. 2025.

PŘÍLOHA Č. 1

Zásady ochrany osobních údajů pro účely provozování fanouškovského programu s názvem „FC REPRE“

Tyto Zásady poskytují subjektům údajů informace o zpracování osobních údajů v souvislosti s provozováním fanouškovského programu s názvem „FC REPRE“ v rozsahu dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a souvisejícími právními předpisy.

Správce a zpracovatel osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je STES a.s., se sídlem Atletická 2474/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO: 497 04 516 („Správce“ nebo „my“). Pro účely provozování fanouškovského programu („Program“) Správce využívá služeb zpracovatelů, seznam zpracovatelů poskytne na vyžádání. Správce jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, kterým je společnost FairData Professionals a.s., se sídlem Na Florenci 1332/23, 110 00 Praha 1, IČO: 061 49 961.

Typ a původ zpracovávaných údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem jejich využití v rámci naší činnosti, zejména pro vytvoření a provoz registračního formuláře, registraci účastníků Programu a pro řádné fungování Programu. Zpracování znamená, že osobní údaje shromažďujeme, ukládáme, mažeme a v některých případech předáváme dále.

Osobní údaje, které zpracováváme, získáváme přímo od Vás při Vaší registraci na našich webových stránkách. Osobní údaje, které jsme získali v souladu s platnými právními předpisy upravující ochranu osobních údajů, můžeme částečně zpracovávat i jiným způsobem z veřejně dostupných zdrojů, jako je obchodní rejstřík nebo jiné registry.

Můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

Jméno a příjmení

Unikátní kód účastníka (FAN ID)

E-mailová adresa

Datum narození

Stát (jehož reprezentačnímu týmu fandíte)

Doručovací adresa

Titul

Prostřední jméno

Pohlaví

Telefonní číslo

Zákaznické a spotřebitelské preference (oblíbená značka nápoje, jídlo, značka obuvi nebo sportovního oblečení), pokud je sdělíte v rámci anket a dotazníků

Jednoznačný identifikátor člena FAČR (pokud jste zároveň členem FAČR)

Číslo dokladu totožnosti, včetně jeho expirace (občanský průkaz, cestovní pas nebo jiný doklad, který slouží k prokázání identity osoby).

Účely zpracování a právní tituly zpracování

Osobní údaje zpracováváme vždy pouze pro povolené účely a v souladu s aktuálně platnými a účinnými právními předpisy.

Zpracování vašich osobních údajů je založeno na následujících důvodech GDPR (může se uplatnit jeden nebo více účelů současně):

Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo za účelem provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy;

Zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na správce vztahují;

Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce;

Ke zpracování svých osobních údajů jste udělili souhlas.

Oprávněné zájmy správce nebo třetí strany uvedené v bodě c) výše mohou zahrnovat mj. následující záležitosti:

právo propagovat další produkty nebo služby Správce;
rozvoj marketingu Správce;
vyšetřování případných škod na majetku Správce nebo třetí strany nebo vyšetřování případných pochybení, protiprávní jednání (trestné činy i přestupky, případně i jiné porušení právních povinností).

Pokud bychom někdy zpracovávali Vaše osobní údaje za jiným účelem, než za jakým jsme je původně shromáždili, budeme vás o tomto novém účelu informovat v souladu s platnými právními předpisy.

Příjemci Vašich údajů

V některých případech mohou být osobní údaje zpřístupněny třetím stranám jako zpracovatelům, zejména:

osobám zajišťujícím pro Správce technické služby související s provozem Programu, včetně provozu software a ukládání dat;

provozovatelé účastnící se na Programu jako partneři;

osoby zajišťující pro Správce technické služby související s nákupem vstupenek;

osoby zajišťující v souladu s pokyny Správce marketingové služby pro Správce;

dalším osobám, kterým je zpřístupnění nezbytné pro plnění smluvních povinností vůči Správci nebo účastníkům Programu;

pojišťovnám, pokud je to nezbytné pro vyřízení pojistné události nebo šetření škody, například v případě úrazu či ublížení na zdraví;

samotným subjektům údajů nebo jejich zákonným zástupcům v rozsahu nezbytném k výkonu jejich práv podle GDPR, pokud to nepřiměřeně nezasahuje do práv a svobod jiných subjektů údajů.

V některých případech stanovených platnými právními předpisy jsme oprávněni nebo povinni předat některé osobní údaje na základě platných a účinných právních předpisů, např. orgánům činným v trestním řízení nebo jiným orgánům veřejné moci.

V ostatních případech předáme vaše osobní údaje třetím stranám pouze tehdy, pokud nám k tomu udělíte příslušný souhlas.

Předání do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím

Správce nemá v úmyslu předávat Vaše osobní údaje do třetí země (do země mimo EU/EHS) nebo mezinárodní organizaci.

Jak dlouho vaše osobní údaje zpracováváme?

Správce bude Vaše osobní údaje zpracovávat po dobu trvání Programu či Vašeho zákaznického účtu a následně mohou být zpracovány po dobu tří (3) let od jeho skončení, nestanoví-li právní předpisy delší dobu pro jejich zpracování a uchování, nebo pokud z povahy věci neplyne možnost delšího uchování (způsobení škody či jiná protiprávní jednání - trestné činy či přestupky, případně i jiné porušení právních povinností).

Požadované osobní údaje

Osobní údaje nám poskytujete dobrovolně, nicméně poskytnutí některých údajů je vyžadováno pro využívání našich služeb, zejména souvisejících s Programem. To znamená, že pokud nám některé údaje neposkytnete, nebudete moci využívat některé služby spojené s Programem.

Automatické rozhodování a profilování

Při rozhodování, které pro vás může mít právní důsledky nebo vás jinak významně ovlivnit, nepoužíváme postupy automatizovaného rozhodování ani profilování ve smyslu článku 22 GDPR.

Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte jako subjekty údajů podle GDPR, resp. v mezích stanovených platnými právními předpisy, následující práva:

právo na informace o prováděném zpracování;

právo na přístup ke zpracovávaným osobním údajům;

právo na opravu nebo výmaz osobních údajů.

právo na omezení zpracování osobních údajů;

právo na přenositelnost osobních údajů;

právo vznést námitku proti zpracování a

právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů

adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

Tel: +420 234 665 111

Web: https://uoou.gov.cz/

Pokud obdržíme žádost ve smyslu tohoto článku, budeme Vás informovat o přijatých opatřeních bez zbytečného odkladu a v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu lze v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit až o další dva měsíce.

Správce není povinen žádosti vyhovět, například pokud je žádost zjevně neopodstatněná nebo nepřiměřená, zejména proto, že se opakuje. V takových případech může správce účtovat přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady spojené s poskytnutím požadovaných informací nebo případně odmítnout žádosti vyhovět. V případě důvodných pochybností o totožnosti žadatele jsme oprávněni požádat žadatele o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k potvrzení totožnosti takového žadatele.

Kromě toho máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas (v příslušných případech) se zpracováním svých osobních údajů. Takové odvolání nemá vliv na již provedené zpracování, a proto nemá vliv na účinnost a zákonnost zpracování osobních údajů prováděného do okamžiku takového odvolání.

Kontaktní údaje

Subjekty údajů se mohou obrátit na Správce s jakýmikoliv dotazy týkajícími se zpracování osobních údajů nebo uplatnit svá práva uvedená v tomto prohlášení prostřednictvím jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů:

FairData Professionals a.s.

Na Florenci 1332/23, 110 00 Praha 1

Tel: + 420 255 000 376

E-mail: dpo.facr@fairdata.cz

Praha, Česká republika, [27. 10. 2025]