• Bude-li během jednoho hracího dne odehráno alespoň 60 minut, vstupné se nevrací. V opačném případě mají diváci nárok na vrácení vstupného bez manipulačního poplatku prostřednictvím sítě Ticketportal.
• Držitelé VIP vstupenek, kteří vstoupí v daný hrací den do areálu Livesport Prague Open, mají nárok na vrácení vstupného pouze ve výši vstupenky 1. kategorie.
• Držitel vstupenky nesmí z areálu turnaje v průběhu zápasů (od zahájení zápasu do jeho konce) shromažďovat, šířit, přenášet, publikovat nebo vydávat žádné výsledky zápasů nebo související statistické údaje za účelem jakýchkoli komerčních či sázkových účelů.
• Návštěvníci musí být po celou dobu pobytu v areálu řádně oblečeni; pohyb bez trička není povolen.