ZMĚNA:
vzhledem k současné situaci se koncert ALVARO SOLER – Magia European Tour 2022 bohužel v plánovaném termínu 19.3.2022 od 20 hodin v místě Tipsport Arena, Praha neuskuteční a PŘESOUVÁ se na nový termín 23.9.2022. Začátek i místo konání koncertu zůstává beze změny.
Zakoupené vstupenky zůstávají v platnosti a není potřeba je vyměňovat.
Vyjádření pořadatele akce:
(cz)
Špatné a dobré zprávy pro všechny fanoušky Alvara Solera. Současná situace bohužel stále neumožňuje realizovat halová turné napříč Evropou, pražský koncert se tedy v plánovaném datu 19. března bohužel neuskuteční. V Tipsport areně se ale do Solerových hitů zaposloucháme ještě letos – nový termín koncertu je 23. září 2022. Všechny vstupenky zůstávají v platnosti a my moc děkujeme za vaši trpělivost a podporu. V případě, že by vám nový termín nevyhovoval, je možné do 3. dubna 2022 žádat v místě nákupu o úplnou refundaci.
(en)
Bad and good news for all Alvaro Soler fans. The current state of pandemic restrictions does not allow to plan extensive continental tours, and the Prague show is being pushed from 19th March 2022. The good news is we will all be able to enjoy Alvaro's hits later this year, namely 23rd September 2022. All tickets remain valid, in case the new date does not suit you, please contact your ticket provider by 3rd April. We thank you for your support and understanding.
V případě nevyhovujícího náhradního termínu je možné zakoupené vstupenky vracet v místě zakoupení, nejpozději však do 3.4.2022.
Vstupné se vrací následovně:
1/ Platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce
Vstupné vrací tentýž prodejce – vstupenky není možné vracet na jiném prodejním místě, než na kterém proběhla ÚHRADA vstupenek. V případě zrušeného prodejního místa vrací platbu centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1), kam je vstupenky třeba fyzicky doručit.
2/ Platba vstupenek po internetu
a/ Vyzvednutí na prodejním místě či obdržení vstupenek poštou - vstupné vrací centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1) návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. Naskenované vstupenky je třeba zaslat na e-mail: reklamace@ticketportal.cz.
b/ Elektronické vstupenky typu HOMEticket - vstupné vrací centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1) návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. Pro vrácení finančních prostředků je však nutné vyplnit tento formulář.
3/ Platba vstupenek přes benefity
Naskenované vstupenky spolu s benefitní objednávkou je třeba zaslat na e-mail: eva.sulcova@ticketportal.cz.
4/ Platba vstupenek na fakturu
Fakturu spolu s naskenovanými vstupenkami je třeba zaslat na e-mail: rezervace@ticketportal.cz.
Děkujeme za pochopení
Reklamační oddělení TICKETPORTAL