ZMĚNA:
jak jsme Vás již informovali, část představení ŠTÍSTKO A POUPĚNKA - Bylo nebylo musela být přesunuta, nyní přinášíme NOVÉ TERMÍNY, v novém roce Vás čeká zbrusu nové představení Štístko a Poupěnka - Velká oslava!
prosíme, věnujte pozornost posunu hodiny začátku představení - Kladno, Plzeň, Benešov
ÚSTÍ NAD LABEM původně 15.12.2022, 17:00 / NOVĚ: 14.02.2023, 17:00 (Út)
JINDŘICHŮV HRADEC původně 16.12.2022, 17:00 / NOVĚ: 23.03.2023, 17:00 (Čt)
KLADNO původně 17.12.2022, 10:00 / NOVĚ: 23.01.2023, 17:00 (Po)
PLZEŇ původně 17.12.2022, 15:00 / NOVĚ: 24.01.2023, 17:00 (Út)
PRAHA původně 18.12.2022, 10:00 / NOVĚ: 19.02.2023, 10:00 (Ne)
BENEŠOV původně 18.12.2022, 15:00 / NOVĚ: 31.03.2023, 17:00 (Pá)
MLADÁ BOLESLAV původně 20.12.2022, 17:00 / NOVĚ: 26.01.2023, 17:00 (Čt)
Štístko a Poupěnka na ticketportal.cz
Vaše vstupenky zůstávají v platnosti na nový termín a nevyměňují se.
Pokud nemůžete náhradní termín akceptovat, lze požádat o vrácení vstupného. Prosíme, abyste tak případně učinili co nejdříve, abychom mohli uvolnit Vaše rezervace.
Právě z důvodu rezervovaných sedadel můžeme požadavek na vrácení vstupného přijmout pouze do čtvrtka 5. ledna 2023, po tomto datu se má za to, že jste náhradní termín akceptovali.
Vstupné se vrací následovně:
1/ Platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce
Vstupné vrací tentýž prodejce – vstupenky není možné vracet na jiném prodejním místě, než na kterém proběhla ÚHRADA vstupenek. V případě zrušeného prodejního místa vrací platbu centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1), kam je vstupenky třeba fyzicky doručit.
2/ Platba vstupenek po internetu
a/ Vyzvednutí na prodejním místě či obdržení vstupenek poštou- vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na tentýž účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. Pro navrácení finančních prostředků je však nutné vyplnit tento formulář.
b/ Elektronické vstupenky typu HOMEticket- vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na tentýž účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. Pro navrácení finančních prostředků je však nutné vyplnit tento formulář.
c) Sodexo- vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na ten Sodexo účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. Pro navrácení finančních prostředků je však nutné vyplnit tento formulář.
3/ Platba vstupenek přes benefity
Naskenované vstupenky spolu s benefitní objednávkou je třeba zaslat na e-mail: sulcova@ticketportal.cz.
4/ Platba vstupenek na fakturu
Fakturu spolu s naskenovanými vstupenkami je třeba zaslat na e-mail: rezervace@ticketportal.cz.
Děkujeme za pochopení
Reklamační oddělení Ticketportal