Vážení zákazníci,
dovolujeme si vás informovat o dalších krocích v souvislosti s vracením vstupného za neuskutečněný muzikál MAMMA MIA.
Od pořadatele akce jsme obdrželi finanční prostředky pro vyplacení zbylých termínů.
Jedná se o termíny:
17.9.2022 od 14:00 hod.
17.9.2022 od 19:00 hod.
18.9.2022 od 14:00 hod.
18.9.2022 od 19:00 hod.
Na vrácení finančních prostředků se v tuto chvíli pracuje, platby budou refundovány nejpozději do 10 pracovních dní zpět na účty plátců. O vrácení peněz není nutné žádat.
POZOR!! Jestliže byla vaše platba uskutečněna přes platební bránu ComGate, tj. platba kartou nebo zrychlený převod a je vaše platba starší 13 měsíců, nelze návratovou transakci provést automaticky. Budete tak kontaktování z emailové adresy payments@comgate.cz a budete požádáni o zadání čísla účtu. Pokud své číslo účtu takto zadáte, bude během několika pracovních dnů Vaše refundace zpracována a Vám bude vrácena platba zpět na účet. V případě, že email od platební brány do 10 pracovních dnů ode dne vracení / ode dne oznámení neobdržíte, doporučujeme překontrolovat taktéž nevyžádanou poštu SPAM.
V případě platby na prodejním místě prosím zasílejte naskenované vstupenky a číslo účtu pro vrácení peněz na adresu: reklamace@ticketportal.cz
Děkujeme za pochopení
Reklamační oddělení Ticketportal