ZMĚNA:
představení DIVADELNÍ HVĚZDY NAD OSTRAVOU – KVARTET 23.8.2023, 20:00 - Amfiteátr u Vily na Landeku se z organizačních důvodů neodehraje.
NÁHRADNÍ PŘEDSTAVENÍ: Divadelní hvězdy nad Ostravou – TŘI MUŽI NA ŠPATNÉ ADRESE - 23.8.2023, 20:00
Vaše vstupenky zůstávají v platnosti pro nové představení.
Pokud nemůžete nové představení akceptovat, lze požádat o vrácení vstupného. Prosíme, abyste tak případně učinili co nejdříve.
Z toho důvodu, že se představení koná již 23.8.2023 můžeme požadavek na vrácení vstupného přijmout pouze do úterý 22. SRPNA 2023, po tomto datu se má za to, že se změnou souhlasíte.
Zákazníci, kteří zakoupili vstupenky na obě představení (23.8.2023 a 24.8.2023) mají automaticky nárok na refundaci vstupenek na představení Kvartet - 23.8.2023 a nemusejí tedy o vrácení vstupného žádat.
Vstupenky na představení Tři muži na špatné adrese – 24.8.2023 zůstávají v platnosti.
Majitelé permanentek budou refundováni čtvrtinou částky z ceny permanentky.
Vracení vstupného:
1/ Platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce
Vstupné vrací tentýž prodejce - vstupenky není možné vracet na jiném prodejním místě, než na kterém proběhla ÚHRADA vstupenek. V případě zrušeného prodejního místa vrací platbu centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1), kam je vstupenky třeba fyzicky doručit.
2/ Platba vstupenek po internetu (i platba přes Twisto)
a/ Vyzvednutí na prodejním místě či obdržení vstupenek poštou - vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na tentýž účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. Pro navrácení finančních prostředků je však nutné vyplnit tento formulář.
b/ Elektronické vstupenky typu HOMEticket - vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na tentýž účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. Pro navrácení finančních prostředků je však nutné vyplnit tento formulář.
- c/ Sodexo - vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na ten Sodexo účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. Pro navrácení finančních prostředků je však nutné vyplnit tento formulář.
3/ Platba vstupenek přes benefity (Benefit Plus, Benefity.cz, Gallery Beta)
Naskenované vstupenky spolu s benefitní objednávkou je třeba zaslat na e-mail: sulcova@ticketportal.cz.
4/ Platba vstupenek na fakturu
Fakturu spolu s naskenovanými vstupenkami je třeba zaslat na e-mail: rezervace@ticketportal.cz.
Děkujeme za pochopení
Reklamační oddělení Ticketportal