Vstupenky je možné vyměnit na jiný termín muzikálu Hello, Dolly!, a to v místě, kde byly vstupenky zakoupeny.
Pokud nevyhovují náhradní termíny, vstupné bude vráceno taktéž pouze v místě zakoupení.
V případě, že jste si zakoupili vstupenku prostřednictvím internetu je potřeba vrátit originál vstupenky přímo v centrální kanceláři Ticketportal, Politických vězňů 15, Praha 1, 110 00, anebo ji zaslat poštou na tutéž adresu. V případě vstupenek vytištěných formou HOMEticket je potřeba současně zaslat (vzor v příloze) či na místě vyplnit i čestné prohlášení, že si nárokujete vrácení peněz za předmětné představení jen jednou.
Při vracení vstupenek vytištěných formou HOMEticket je možné kontaktovat centrálu sítě Ticketportal i na e-mailové adrese:reklamace@ticketportal.cz a zaslat vstupenky i čestné prohlášení emailem.
Vstupné je v případě nákupu vstupenek po internetu vraceno na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny.
Omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme za pochopení.