JANET JACKSON
Unbreakable World Tour
20. 4. 2016 PRAHA – O2 ARENA – KONCERT ODLOŽEN
EVROPSKÉ TURNÉ JANET JACKSON, VČETNĚ PRAŽSKÉHO KONCERTU, SE ODKLÁDÁ.
NÁHRADNÍ KONCERTNÍ TERMÍNY NEJSOU V SOUČASNÉ DOBĚ BOHUŽEL ZNÁMY,
PROTO JE NUTNÉ ZAKOUPENÉ VSTUPENKY VRÁTIT.
INFORMACE K VRACENÍ VSTUPNÉHO:
VSTUPNÉ SE VRACÍ OD PONDĚLÍ 14.3. 2016 následujícím způsobem:
1) platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek na prodejním místě
· vstupné vrací výhradně prodejní místo, kde byla vstupenka zakoupena
· pro uplatnění nároku na vrácení vstupného je třeba předložit a prodejci odevzdat platnou vstupenku
2) platba vstupenek prostřednictvím internetu (kartou, prostřednictvím platební brány PayU nebo PaySec)
· vstupné vrací výhradně centrální kancelář Ticketportal.cz návratovou transakcí na tentýž účet (platební kartu), z něhož byly vstupenky uhrazeny
· o vrácení vstupného není třeba žádat, návratová transakce bude provedena automaticky BANKOU do konce měsíce března 2016
· o provedení transakcí budou zákazníci informováni e-mailem
3) platba bankovním převodem na základě předchozí fakturace
Zákazníci, kteří vstupenky zaplatili na základě předchozí fakturace (daňového dokladu), obdrží refundaci vstupného bankovním převodem.
· pro uplatnění nároku na vrácení vstupného je třeba zaslat
na adresu Ticketportal, Politických vězňů 934/15, Praha 1, 110 00, Czech Republic:
- příslušný daňový doklad
- informace o bankovním účtu zákazníka (Banka, IBAN, SWIFT)
- platné vstupenky
Omlouváme se za komplikace a děkujeme za pochopení.
TEAM Ticketportal
JANET JACKSON - Prague's show is postponed
Unbreakable World Tour
20.4. 2016 PRAGUE - O2 ARENA - THE CONCERT IS POSTPONED
JANET JACKSON - THE EUROPEAN TOUR INCLUDING CONCERT IN PRAGUE HAS BEEN POSTPONED.
UNFORTUNATELLY, THE NEW DATE IS NOT CURRENTLY AVAILABLE.
NFORMATION ABOUT TICKET REFUNDS
TICKET REFUNDS ARE AVAILABLE FROM MARCH 14th, 2016:
1) reserved tickets paid at Ticketportal sales points or their direct purchase at Ticketportal sales points
· refund is available in cash at the same sales point only
· valid ticket must be submitted and handed in
2) internet = on-line payment for tickets (credit cards, PayU, PaySec)
· the admission is refunded by Ticketportal central office ONLY
· return transactions are processed to the same account from which tickets were paid automatically until the end of March 2016, starting March 14th
There is no need to submit an application
Customers will be informed about processed refunds by e-mail.
3) invoice payment by bank transfer
Costumers who transferred money under previous invoice will get money returned by bank transfer.
Sending of tax document, IBAN and tickets submission to:
Ticketportal, Politických vězňů 934/15, Praha 1, 110 00, Czech Republic are needed
questions: reklamace@ticketportal.cz or online Support on ticketportal.cz in the lower right corner of your monitor
We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding.