Vážení zákazníci,
situace ohledně zrušeného představení muzikálu Shrek v Plzni nás velice mrzí, ale vzhledem k tomu, že na nás celá věc vrhá špatné světlo, rádi bychom se k tomu vyjádřili.
Ticketportal je pouze servisní organizací, která má podepsanou smlouvu se společností Sazka a.s., která je smluvním partnerem Home Monitoring Arény v Plzni.
Na základě smlouvy uzavřené mezi společností Sazka a.s. a původním pořadatelem Musical Production, IČO : 24795925, byl Ticketportal využit k distribuci vstupenek skrze náš prodejní systém.
Naše smlouva se společností Sazka a.s. jasně definuje naši povinnost měsíčně odvádět tržby na účet společnosti Sazka a.s. Předpokládáme tedy, že ta řeší vrácení tržeb od společnosti Musical Production, která je uvedena na vstupenkách jako pořadatel.
Věříme, že se podaří celou záležitost vyřešit a že obdržíme tržby zpět na náš účet, abychom mohli zahájit vracení peněz za vstupenky všem zákazníkům.
Nové informace, které se nám podaří získat, budeme aktualizovat na našich webových stránkách.
Děkujeme za pochopení.
Tým Ticketportal.